Configurer Worldline pour les paiements

Vue d'ensemble

Pour commencer à prendre des paiements en ligne via Uplifter, votre club doit avoir une passerelle de paiement et un compte marchand avec Bambora. Pour les nouvelles organisations, nous recommandons que ce processus soit effectué main en main, avec votre configuration Uplifter standard et devrait se terminer avant d'ouvrir vos enregistrements en direct.

L'onglet "Details du marchand" est accessible en accédant Paramètres > Paramètres Uplifter > Details du marchand. Pour accéder à l'onglet Informations d'identification du marchand, vous devez disposer des autorisations suivantes: "Admin", "Paramètres globaux", "Identifiants des marchands".

Contactez notre représentant Bambora

Le processus de demande Bambora peut généralement être un formulaire en ligne très rapide à remplir, mais la collecte de toutes les informations avant votre processus de demande et la finalisation de votre configuration de compte Bambora peut prendre 1 à 3 semaines à compléter. Cela devrait être complété en parallèle avec votre configuration de base Uplifter et nécessite une bonne quantité de coordination entre votre club, Bambora, et Uplifter.

Contact Uplifter's Bambora Representative

Contactez Bambora pour savoir si vous postulez à la fois pour un compte marchand Bambora et un compte de passerelle de paiement ou seulement pour un compte de passerelle de paiement. Veuillez contacter Matthew Little par e-mail à matthew.little@bambora.com ou directement par téléphone (250) 984-8758. Matthew vous aidera à vous familiariser avec le processus de demande Bambora et à commencer à recueillir les détails dont vous aurez besoin pour remplir la demande.

Les prerequis minimum pour appliquer a Bambora

Bambora a des exigences de site Web très spécifiques dont ils ont besoin avant d'approuver un compte de passerelle de paiement et un compte marchand optionnel. Par exemple, ils doivent savoir (et pouvoir tester) que vous avez un site qui sera capable de traiter les paiements en ligne.

Ils doivent également s'assurer que votre site dispose de règles et de conditions spécifiques avant d'approuver votre compte. La plupart de ces exigences peuvent être couvertes en les ajoutant à une page générale des conditions générales que vous créez et ajoutez à votre site Web public.

Vous pouvez placer chacune des politiques et exigences requises suivantes dans une page de contenu «Termes et conditions» ou «Politiques»:

• Nom légal et "Doing Business as" nom (ou DBA)
• La devise des transactions sur votre site Web («Toutes les transactions seront effectuées en dollars canadiens (ou américains)»)
• Le pays où se trouve votre club (Ceci peut être ajouté à votre page contactez-nous)
• Configuration des programmes avec tarification sur votre page d'inscription
• Informations de contact du support du club pour les transactions, y compris l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone (peuvent être ajoutés à vos termes et conditions ou votre page contactez-nous)
• Une politique et des instructions de retour / remboursement et / ou d'annulation (par exemple, «Tous les programmes sont remboursables jusqu'à la date de début du programme indiquée pour chaque inscription au programme.) Veuillez contacter le bureau du club pour traiter votre remboursement. sont admissibles à un remboursement complet jusqu'au retrait indiqué pour chaque programme spécifique Veuillez contacter le bureau du club pour vous retirer. ")
• Restrictions à l'exportation - (très simplement: "Nous n'exportons aucun produit ou service")
• Politique de livraison pour tout produit ou service (par exemple: «Tous les programmes auront lieu à l'endroit indiqué dans l'inscription au programme Nous n'offrons aucun produit pour l'achat d'un site.» Ou «Tous les programmes auront lieu à l'endroit indiqué dans l'enregistrement du programme.Tous les produits achetés sur le site seront disponibles pour le ramassage au bureau du club dans les 48 heures suivant l'achat. ")
• Termes et Conditions pour s'inscrire auprès de votre club (ceci peut être incorporé dans vos politiques sur Uplifter et dans les conditions générales de votre site, vous pouvez ajouter quelque chose comme "En plus des conditions générales, vous devrez accepter les politiques comme requis par chaque programme particulier pendant votre processus d'inscription ")
• Politique de confidentialité (que faites-vous avec vos informations de membre et partagez-vous avec quelqu'un, par exemple, un organe de gouvernance national auquel vous êtes affilié?)
• La marque de la carte est en couleur pour indiquer l'acceptation de la carte, y compris les termes, conditions et mode de paiement qui peuvent être trouvés ici:
  
  • Visa: http://visa.ca/merchant/resources/index.jsp?vpage=all
  • MasterCard: http://www.mastercardbrandcenter.com/us/howtouse/bms.shtml
  • American Express: https://www209.americanexpress.com/merchant/services/en_US/pages/logosandsupplies/allproducts
  • Discover: http://www.discovernetwork.com/merchants/signage-logos/

Les marques de cartes que vous envisagez d'accepter doivent être incluses dans votre site Uplifter afin qu'elles puissent être clairement visibles lorsque Bambora examine votre site. Nous vous suggérons de les placer sur votre page d'accueil ou dans l'une des zones modifiables globales de votre site. Bambora acceptera parfois les marques si elles sont clairement visibles sur votre page de politique. 

Complétez and soumettez votre application

Une fois que votre site est prêt à être examiné par Bambora, remplissez et envoyez votre demande de compte à Bambora. Dans le cadre de cette application, fournissez-leur l'URL de votre site Uplifter en cours de développement (cette URL peut être différente de votre site Web public en direct). Bambora examinera ensuite votre site pour s'assurer qu'il comprend les exigences minimales pour l'approbation du compte. En supposant que tout est en ordre, Bambora soumettra votre demande à leur département d'approbation. Si vous postulez pour un compte marchand, il passera par le processus d'approbation de souscription.

Continuez à configurer votre site Uplifter à l'aide du Guide de démarrage rapide du Club. Bambora devra éventuellement tester le traitement d'un programme, il sera donc important pour vous d'avoir créé des programmes.
 

Bambora crée votre compte

Une fois votre compte approuvé, vous recevrez un courriel de Bambora avec des détails sur la façon d'accéder à votre compte Bambora.

• Suivez le lien fourni dans l'e-mail
• Créez votre compte (un pour chaque type de devise)
• Créez un mot de passe dans la fenêtre de 3 heures. Si vous ne le faites pas, veuillez faire une demande auprès de Bambora pour réactiver le processus.

Dès que votre compte marchand a été correctement connecté à votre compte bancaire, vous recevrez un email de Bambora avec le sujet "Autorisé pour Live". Cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables après la réception de vos informations de compte Bambora.

Entrant dans votre compte Bambora 

Une fois votre compte approuvé, vous devriez recevoir un courriel de support.northamerica@bambora.com avec l'objet suivant: “Account Login Request”. L'email doit contenir un lien pour créer un compte pour chaque devise pour laquelle vous avez demandé un compte marchand. Vous disposerez d'une courte période de temps (3 heures) pendant laquelle vous pourrez créer un mot de passe pour votre compte Bambora.

Si le temps est écoulé sur le lien fourni, vous pouvez demander à Bambora de réinitialiser votre mot de passe et d'envoyer un nouvel e-mail pour configurer votre compte. Une fois votre compte associé à votre compte bancaire, vous recevrez un autre e-mail de support.northamerica@bambora.com indiquant que vous avez été "Authorized for Live". Vous pouvez recevoir cet e-mail peu après la première ou dans un jour ouvrable ou deux. Une fois que vous avez reçu cet e-mail, vous pouvez continuer.

Configuration de votre compte Bambora

Dans l'onglet Détails du commerçant, vous trouverez la section Méthode de paiement. Pour plus d'informations sur les différentes options dans l'outil de méthode de paiement, veuillez consulter notre article Modes de paiement. Cependant, pour connecter Bambora à Uplfiter, nous pouvons ignorer de nombreuses fonctionnalités et fonctions disponibles dans cette section.

Pour passer aux étapes suivantes, sélectionnez l'onglet Méthodes de paiement et sélectionnez l'option jaune, Carte de crédit.

Préparation initiale

1. Attribuez-vous l'autorisation Merchant Credentials
2. Accédez à Paramètres > Paramètres Uplifter > onglet Détails du marchand
3. Sélectionnez l'onglet Méthodes de paiement> Carte de crédit
4. Désactivez "Public" et mettez à jour les éléments de base souhaités
5. Sélectionnez Sauvegardez Tout
6. Connectez-vous à Bambora

Décochez la case Public et, si vous le souhaitez, modifiez le libellé dans les champs Nom rapporté et Texte du checkout (notez que vous devez le mettre à jour avant de décocher l'option Public. Uplifter recommande de faire partie des deux groupes par défaut: Tous les paiements et en ligne seulement Pour plus d'informations sur les groupes de paiement, veuillez consulter notre article Méthodes de paiement.

Nom rapporté: Le nom qui sera utilisé pour la création de rapports pour afficher cette option de paiement.
Texte du checkout: Le texte souhaité qui s'affichera en tant que bouton lors de la commande. 
Type de paiement: Le type de paiement que cette option de paiement va répliquer. Pour se connecter avec Bambora, cette option doit être définie sur Carte de crédit.

Une fois que vous avez terminé les modifications souhaitées, sélectionnez Enregistrer tout au bas de la page. Vous êtes maintenant prêt à commencer à connecter votre compte Bambora à Uplifter. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Bambora dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre et suivez les étapes ci-dessous pour chaque champ restant.

"Merchant ID"

1. Copiez votre Merchant ID de votre compte Bambora
2. Collez la valeur dans le champ dans Uplifter "Merchant ID"

Le premier champ à saisir est votre "Merchant ID". Cela peut être trouvé sur n'importe quelle page Bambora en haut à droite du site. Copiez cette valeur et collez-la dans le champ "Merchant ID" de votre instance Uplifter.

"API Access Passcode"

1. Naviguez vers Configuration > Payment Profile Configuration
2. Sélectionnez le bouton radio API Access Passcode 
3. Sélectionnez le bouton Generate New Code (s'il n'en existe pas)
4. Sélectionnez "Require Card Validation" tant que désiré
5. Assurez vous que 'Do not allow profile to be created with card data duplicated from an existing profile' n'est pas coché
6. Selecttionnez "Update"
7. Copiez et collez la valeur dans Uplifter pour le champ API Access Passcode

Vous voudriez peut-être aussi également désélectionner "Require Card Validation".

VEUILLEZ NOTER: Uplifter vous recommande de sélectionner "Require card validation" si vous ne comptez pas effectuer de paiement initial auprès de l'un de vos membres lors de l'enregistrement.
Si vous ne sélectionnez pas cette option et qu'un paiement initial n'est pas requis, la carte de crédit du membre n'est pas validée pour traitement (y compris la disponibilité du crédit, la date d'expiration ou la validation CVD) avant de procéder à l'enregistrement et peut entraîner une augmentation paiements échelonnés non-traités. Si elle est sélectionnée, Bambora enverra une transaction de préautorisation de 0,50 $ (qui n'est pas facturée comme un paiement au membre) pour valider sa carte de crédit au cours de ce processus afin de s'assurer qu'elle ne diminue pas.

Une fois que vous êtes satisfait de vos paramètres, sélectionnez pour mettre à jour la page Bambora pour enregistrer vos nouveaux paramètres. Vérifiez que vous avez copié la valeur à partir du champ API Access Passcode et collez cette valeur dans le même champ dans Uplifter.

"Payment Profile Webform Hash Key"

1. Naviguez vers Configuration > Payment Profile Webform
2. Cochez Use Hash Validation On Webform, en dessous de Security Settings header
3. Selectionnez MD5 en tant que l'option "algorithm"
   
   
4. Entrez une valeur forte dans le champ "Hash Key" (vous n'avez pas besoin de vous souvenir de cette valeur) Pour obtenir de l'aide, nous vous recommandons d'utiliser le générateur de mot de passe Last Pass 'avec 32 caractères (caractères alphanumériques uniquement, pas de caractères spéciaux).
   
   
5. Décochez toutes les boites Form Setup, excepte pour Include Credit Card Information
6. Mettez a jour les section Page Header et Page Foot 
7. Clickez sur Update
8. Copiez et collez la valeur dans Uplifter pour le champ Payment Profile Webform Hash Key

Supprimez complètement tout le texte actuellement dans les sections En-tête de page et Pied de page. Une fois que vous avez, remplacez-le par le texte ci-dessous respectivement.

Page Header

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" 
 "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"><html>
<head>
<style>
 html, body { padding:0; margin: 0; font: normal 0.9em Arial,Helvetica,san-serif; }
 td[colspan="2"], a, input#btnCustomerCancel { display: none; }
 input#btnCustomerSubmit { float: right; margin: 10px 0; }
 select#trnExpMonth { width: 50px; }
 select#trnExpYear { width: 60px; }
</style>
</head>
<body>

Page Footer

</body>
</html>

"API Username & Password"

1. Naviguez vers Administration > Account Settings > Order Settings
2. Cochez Billing Address Optional et Card Owner Name Optional
3. Cochez 'Require CVD number for credit card transactions' (Si vous souhaitez demander la validation CVD)
4. Cochez 'Use username/password validation against transaction'
5. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe dans les champs respectifs
6. Copiez et collez la valeur dans Uplifter pour les champs API Username et Password

Cela configurera Bambora pour envoyer des reçus de transaction en tandem avec Uplifter.

Étapes finales

1. Sélectionnez Sauvegardez tout dans Uplifter (Cela vérifiera vos valeurs avec Bambora et, si tout va bien, sauvegardez ces valeurs et réglez votre mode de paiement du jaune au vert, ce qui indique que vous avez réussi!)
2. Cochez la méthode de paiement a 'Public' (Si vous l'avez manqué au début, mettez à jour le champ Text Checkout si vous le souhaitez. Sélectionnez Enregistrer à nouveau et vous êtes prêt à commencer les paiements par carte de crédit!)
3. Commencez à accepter les paiements par carte de crédit

VEUILLEZ NOTER: Pour plus d'informations sur la configuration de votre compte passerelle Bambora, y compris les e-mails de cartes de crédit automatisés, la création d'utilisateurs supplémentaires et les rapports de règlement et de transaction, veuillez contacter Bambora ou consulter la documentation utilisateur de leur site.

Au secours! Mon compte Bambora a été bloqué!

Notez que si Bambora détecte 3 tentatives d'accès incorrectes avec un ensemble d'informations d'identification, votre compte Bambora sera verrouillé pendant 15 minutes. Si cela se produit, essayez de réinitialiser toutes vos valeurs, enregistrez-les, attendez 15 minutes et essayez à nouveau de tester. Chaque tentative d'accès subséquente pendant la période de verrouillage de 15 minutes réinitialisera la minuterie de 15 minutes. Vous pouvez désélectionner la case à cocher "Activer la passerelle Bambora" et la sauvegarder pour vous assurer que personne d'autre qui teste votre site ne tente d'effectuer des paiements par carte de crédit pour prolonger ce processus.

Testez votre compte Bambora

Une fois que vous avez configuré votre compte, vous êtes prêt à commencer les tests. Vous devriez ensuite tester le compte passerelle Bambora en soumettant des transactions par carte de crédit test à travers votre système Uplifter. Vous pouvez le faire soit en vous inscrivant aux programmes en tant que membre en utilisant les numéros de cartes de crédit test ci-dessous, soit en déclenchant un paiement / remboursement par carte de crédit en éditant une facture test existante dans votre système trouvé sous Comptabilité > Factures.

Soumission de vos transactions "Test Credit Card"

Pour effectuer une transaction par carte de crédit test, utilisez l'un des numéros de carte de crédit test suivants lors du checkout:

Une fois que vous avez testé avec succès les transactions par carte de crédit entre vos comptes Uplifter et Bambora, et que vous avez reçu l'e-mail "go-live" vous pouvez suivre les étapes de la section Activation de votre compte. 

A NOTER:

• Pendant le mode test, aucune de vos transactions par carte de crédit test ne sera enregistrée dans votre compte bancaire en tant que dépôt. De plus, tout numéro de carte de crédit réel produira une erreur.
• Si vous souhaitez suivre en détail le déroulement d'une transaction, il vous suffit de vous inscrire en tant que membre du club et de traiter le paiement par carte de crédit et tout remboursement en éditant la facture en tant qu'administrateur dans la section "Comptabilité"> "Facturation" de votre site Uplifter. Ensuite, connectez-vous à votre compte Bambora pour voir comment les transactions terminées apparaissent dans vos rapports de transaction (NOTE: les transactions futures / en attente ne figureront pas dans votre compte Bambora).
• Une fois que vous avez terminé tous les tests, nous vous invitons à mettre à jour vos informations de mot de passe. Veuillez vous assurer de la sélection d'un mot de passe sécurisé. Toutes les données de carte de crédit de vos clients sont accessibles par votre compte Bambora. Protégez votre mot de passe et ne partagez l'accès au compte qu'avec des personnes de votre organisation, au besoin. La conformité correcte des commerçants PCI nécessite que vous créiez des utilisateurs distincts pour votre compte Bambora pour chaque individu qui a besoin d'un accès.
• Une fois que votre compte Bambora est en ligne, les numéros de carte de crédit test vont diminuer et ne peuvent pas être utilisés pour tester les transactions.

Activation de votre compte

Il faudra environ 1 à 3 jours à Bambora pour connecter votre (vos) compte (s) marchand (s) avec votre (vos) compte (s) bancaire (s). Une fois que ceci a été complété par Bambora, vous recevrez un email avec le sujet: “Authorized for Live: You’re almost There!...”. Vous pouvez ensuite tester votre compte Bambora.

Activation de votre compte Bambora

• Une fois que vous et votre équipe Uplifter êtes satisfaits de la façon dont les transactions par carte de crédit sont effectuées, vous devez alors répondre à l'e-mail de Bambora (ou en envoyer un nouveau à support.northamerica@bambora.com) avec le texte suivant:

“Go LIVE. Our test site can be found at [insérez l'adresse du site test de votre club ici]. Once our account has been promoted to live, we will make any necessary server or DNS changes to enable our website.”

• Au cours des 1 à 2 jours ouvrables suivants, Bambora effectuera des transactions de test sur votre site et essaiera de s'inscrire à des programmes. Vous devrez donc vous assurer que des programmes sont disponibles avant d'envoyer la demande "Go Live".
• Une fois que votre site a été approuvé par Bambora et que votre compte a été promu, vous êtes prêt à suivre les étapes de notre article Clearing Test Registration Data and Launching.

NOTES IMPORTANTES:

• Une fois votre compte Bambora en ligne, toutes les transactions par carte de crédit placées sur votre site seront désormais en LIVE et seront réglées sur votre compte. Les numéros de carte de crédit test seront refusés.
• Nous vous recommandons de ne pas effectuer d'autres transactions par carte de crédit test, à moins que vous ne soyez prêt à les rembourser manuellement et à les annuler et éventuellement à encourir des frais de transaction de passerelle de paiement
• Nous ne vous recommandons pas de soumettre votre demande au cours du week-end, car Bambora ne sera pas en mesure de répondre à votre demande avant le lundi au plus tôt. 
• À ce moment, nous vous invitons fortement à mettre à jour vos informations de mot de passe. Veuillez vous assurer de la sélection d'un mot de passe sécurisé. Toutes les données de carte de crédit de vos clients sont accessibles par votre compte Bambora. Protégez votre mot de passe et ne partagez l'accès au compte qu'avec des personnes de votre organisation, au besoin. La conformité correcte des commerçants PCI nécessite que vous créiez des utilisateurs distincts pour votre compte Bambora pour chaque individu qui a besoin d'un accès. Veuillez contacter Bambora ou consulter leur documentation sur la façon de naviguer dans l'application Bambora pour configurer d'autres utilisateurs et fournir des rapports de règlement et de transaction..

Lancement avant que votre compte soit prêt

En général, Uplifter recommande qu'un club qui a l'intention de prendre des paiements par carte de crédit en ligne attende le lancement de l'inscription avant d'avoir terminé votre demande Bambora et le processus «Go Live». Si vous n'attendez pas, vous devez vous engager à trouver une fenêtre de temps où vous pouvez désactiver vos inscriptions en ligne pendant le processus d'intégration de Bambora. Ce processus est compliqué et vous oblige à désactiver vos inscriptions en ligne pendant au moins 1 à 2 jours ouvrables tout en activant votre compte Bambora.

Si vous attendez le lancement de votre site en même temps que la configuration de votre compte passerelle Bambora, votre club pourra tester les paiements par carte de crédit en ligne avant d'aller vivre et être à l'aise avec le processus et les fonctionnalités disponibles dans Uplifter:

• comment les paiements en ligne apparaissent pendant le processus d'inscription
• comment vérifier comment les paiements apparaissent dans votre compte Bambora et être à l'aise avec la réconciliation de ces paiements en ligne
• comment saisir manuellement les paiements par carte de crédit en tant qu'administrateur pour les paiements par carte de crédit en personne
• comment les membres peuvent transformer les paiements par chèque existants en paiements par carte de crédit
• comment vos membres verront une tentative de paiement refusée
• comment les administrateurs traitent les remboursements à partir des pages d'administration

Comme mentionné ci-dessus, Uplifter recommande de synchroniser votre lancement avec votre compte Bambora car vous devrez tester au moins 1 facture d'enregistrement et Bambora devra également tester 1 facture d'enregistrement avant que votre compte Bambora puisse prendre des transactions par carte de crédit en direct. La transaction d'enregistrement de test Bambora ne peut pas être remboursée ou supprimée et entraînera le retrait de vos rapprochements de compte pour la facture test unique. 

Je comprends les avertissements et je veux aller de l'avant de toute façon

Si vous ne pouvez tester aucune de ces fonctionnalités avant d'ouvrir votre compte de passerelle de carte de crédit et que vos transactions et vos factures ne seront pas équilibrées pendant la période que vous testez, vous pouvez suivre ces étapes après avoir parti vivre avec les inscriptions:

1. Passez par les trois premières étapes du processus de demande standard avec Bambora
2. Une fois que vous avez été approuvé, accédez votre compte Bambora
3. Désactivez toutes les inscriptions sur votre site Web public afin que vos membres ne puissent plus s'inscrire aux programmes - vous devrez mettre tous les programmes en statut Bêta. Vous pourrez enregistrer manuellement les membres via les pages d'administration en créant des factures manuelles.
4. Configurez votre compte Bambora
5. Testez votre compte Bambora en essayant quelques transactions de test. À ce moment, vous pouvez rembourser les transactions et supprimer manuellement les éléments des factures d'enregistrement de test.
6. Créez un groupe d'autorisations qui a uniquement accès aux "commandes bêta" (si vous n'en avez pas déjà un)
7. Créez un compte de test pour Bambora (vous pouvez ajouter un participant au compte pour le rendre plus facile pour eux) et ajoutez-le au groupe de permissions que vous avez créé dans l'étape ci-dessus
8. Activez votre compte Bambora et dans votre demande d'e-mail à Bambora, envoyez l'e-mail et le mot de passe au compte que vous avez créé ci-dessus afin qu'ils puissent s'inscrire aux programmes en version bêta
9. Attendez environ 1 jour pour Bambora pour tester votre compte et configurer votre compte pour vivre. Selon le moment où vous envoyez votre demande, cela peut prendre entre 6 et 24 heures.
10. Une fois que l'état de votre compte est passé à Bambora, vous pouvez revenir au statut d'enregistrement du programme.
11. Vous pouvez supprimer les éléments de l'enregistrement de test de Bambora. Vous ne serez pas en mesure de traiter un remboursement par carte de crédit sur leurs transactions de test. Si vous souhaitez que la facture soit équilibrée à 0, vous pouvez traiter le remboursement en espèces ou par chèque.