- Options de Configuration
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Configuration de votre tableau de bord
- 1- Soumettez votre formulaire de configuration
- 2- Mettez en place un compte de traitement des paiements (si applicable)
- 3- Revoyez et modifiez
- 4- Testez les inscriptions
- 5- Soumettez pour révision
- Structure des frais
- Besoin d'aide?
IMPORTANT À NOTER
- H2Oreg est une plateforme de membres en ligne pour les clubs de plongeon. H2Oreg est alimenté par Interpodia, un fournisseur de solutions et de technologies en ligne travaillant avec des organisations sportives depuis 2019. Interpodia a son siège social à Vancouver, en Colombie-Britannique.
- Interpodia est un commerçant conforme à la norme PCI et travaille avec PaySafe. Un compte PaySafe est requis pour traiter les paiements par carte de crédit dans H2Oreg.
- Chaque organisation utilisant H2Oreg peut collecter des informations auprès des participants et utiliser ces informations dans le respect des lois sur la confidentialité. La politique de confidentialité d'Interpodia peut être consultée ici. Toutes les données collectées sont stockées par AWS à Montréal, au Québec.
- H2Oreg fonctionne mieux lorsque les participants s'inscrivent eux-mêmes. Par conséquent, il est fortement recommandé de limiter l'utilisation des téléchargements groupés et des inscriptions administratives aux cas exceptionnels, et ceux-ci doivent être approuvés à l'avance par le DPC et l'OPV.
Les clubs peuvent contacter leur OPV pour des informations sur les sessions de formation / questions-réponses sur H2Oreg pour la prochaine saison. Il est fortement recommandé aux clubs de configurer leur tableau de bord pour la prochaine saison avant la fin du mois de juin.
Options de configuration (A ou B)
Une option de configuration se réfère à la manière dont les clubs utiliseront le système H2Oreg pour l'inscription des membres (adhésions, programmes de club) et le paiement (carte de crédit via PaySafe, groupe de paiement).
Il existe deux (2) options de configuration principales disponibles dans H2Oreg, et un club doit sélectionner une (1) option de configuration à chaque saison :
| OPTION A | OPTION B | |
| Achats dans H2Oreg |
Chaque participant s'inscrit dans H2Oreg pour : ▪ Adhésion au DPC ▪ Adhésion à l'OPV ▪ Programme de club |
Chaque participant s'inscrit dans H2Oreg pour : ▪ Adhésion au DPC ▪ Adhésion à l'OPV (Aucuns frais de programme de club) |
| Frais de traitement facturés au club | Oui, des frais de traitement s'appliquent aux frais de club. Les frais applicables sont disponibles ici. | Non |
| Méthodes de paiement disponibles pour l'acheteur |
▪ Le participant paie par carte de crédit via H2Oreg. ▪ Les frais d'adhésion au DPC, les frais d'adhésion à l'OPV et les frais de programme de club sont déposés sur le compte bancaire respectif de chaque organisation. Besoin d'un groupe de paiement pour accepter certains paiements hors ligne ?Les groupes de paiement sont disponibles pour gérer les besoins spéciaux (par exemple : le club choisit d'absorber les frais d'adhésion pour les officiels/entraîneurs). Apprenez-en davantage sur les groupes de paiement ici. |
▪ Le participant paie par carte de crédit via H2Oreg. ▪ Les frais d'adhésion au DPC et les frais d'adhésion à l'OPV sont déposés sur le compte bancaire respectif de chaque organisation. Besoin d'un groupe de paiement pour accepter certains paiements hors ligne ?Les groupes de paiement sont disponibles pour gérer les besoins spéciaux (par exemple : le club choisit d'absorber les frais d'adhésion pour les officiels/entraîneurs). Apprenez-en davantage sur les groupes de paiement ici. |
Étapes de configuration du tableau de bord
1- Soumettez votre formulaire de configuration
Une fois que votre club a sélectionné une option de configuration, complétez et soumettez le formulaire de demande de configuration applicable :
Une fois le formulaire soumis, veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre portail provisoire d'Interpodia.
2- Mettez en place un compte de traitement des paiements (si applicable)
Cette étape s'applique uniquement aux clubs choisissant l'Option de Configuration A pour la première fois.
Pour recevoir des dépôts de paiement par carte de crédit, un club doit mettre en place et maintenir un compte de traitement des paiements tiers avec PaySafe. Le compte doit être créé et approuvé avant que votre club ne puisse commencer à traiter les paiements en ligne dans H2Oreg.
3- Révision et Édition
Une fois que votre tableau de bord provisoire est prêt pour la révision et les tests, l'équipe d'Interpodia informera votre club par e-mail. Votre club est responsable de la révision et de l'édition de sa configuration pour correspondre aux besoins de la saison à venir.
Voici la liste des éléments de configuration que tous les clubs doivent revoir avant de soumettre leur tableau de bord provisoire pour révision (étape 5) :
| Élément de configuration | Où pouvez-vous mettre à jour ceci ? Depuis votre tableau de bord de club, disponible dans votre menu CLUBS, ouvrez le tableau de bord de la nouvelle saison et cliquez sur l'onglet Configuration. |
| Informations de contact du club | sous-onglet Contact |
| En-tête de l'e-mail et Message de succès de la transaction | sous-onglet Contenu |
| Page d'inscription | En tout temps, vous pouvez cliquer sur Afficher la page d'inscription (bouton bleu en haut à droite de votre tableau de bord de club) pour valider les modifications apportées. |
| Catégories d'inscription | sous-onglet Catégories d'inscription - en savoir plus ici. |
| Règles d'inscription |
sous-onglet Règles d'inscription - en savoir plus ici. Notez que toutes les règles d'inscription doivent être ajoutées à nouveau chaque saison ! |
| Documents obligatoires à signer (si applicable) | sous-onglet Documents obligatoires à signer - en savoir plus ici. |
| Méthode de paiement | Ceci peut être vérifié en effectuant des inscriptions de test (étape 4) |
| Formulaire de questions | sous-onglet Formulaires d'inscription - en savoir plus ici. |
4- Inscriptions de test
Important !
Il est fortement recommandé à tous les clubs d'effectuer des inscriptions de test avant d'ouvrir les inscriptions au public. Lors de l'exécution des inscriptions de test :
Assurez-vous toujours que votre panier est vide
Ne cliquez pas sur le bouton "Soumettre et terminer". Si vous cliquez accidentellement sur le bouton "Soumettre et terminer", assurez-vous que toutes les inscriptions de test sont supprimées par Interpodia avant que le portail ne devienne "actif".
5- Soumettre pour révision
Une fois que vous êtes satisfait de la configuration de votre portail de club, cliquez sur le bouton vert Soumettre pour révision en haut à droite du tableau de bord. Interpodia examinera ensuite votre portail de club et vous enverra un e-mail de confirmation lorsque votre portail de club sera "actif" (dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables).
Si le bouton vert Soumettre pour révision n'est pas visible dans votre tableau de bord de club, envoyez un e-mail à info@interpodia.com en demandant que votre portail de club devienne "actif".
Structure des frais
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FRAIS D'INSCRIPTION EN LIGNE Pour les paiements effectués par carte de crédit en ligne. |
Frais de traitement des paiements : 2,9 % + 0,40 $ - par transaction (plus taxe de vente applicable) |
| Frais système Interpodia : 1 % + 0,60 $ - par inscription (plus taxe de vente applicable) | |
| TOTAL : 3,9 % + 0,40 $ - par transaction + 0,60 $ - par inscription (plus taxe de vente applicable) | |
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FRAIS D'INSCRIPTION HORS LIGNE Pour les paiements effectués en espèces, par chèque ou par virement électronique et suivis à l'aide d'un groupe de paiement de frais de club. |
1 % + 0,60 $ - par inscription (plus taxe de vente applicable) |
Besoin d'aide ?
Support technique
Besoin d'aide ? Envoyez un e-mail avec vos questions à info@interpodia.com. Prévoyez un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour une réponse.
Il y a aussi une boîte de chat disponible depuis le tableau de bord du club. La boîte de chat se trouve en bas à droite du tableau de bord et est visible du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 (heure du Pacifique). Le délai de réponse varie de quelques minutes à quelques heures.
Les questions en anglais et en français sont les bienvenues !
Pouvons-nous discuter ?
Si vous préférez parler en tête-à-tête avec l'équipe de support H2Oreg, veuillez demander un appel vidéo en envoyant un e-mail à info@interpodia.com avec vos disponibilités.
BASE DE CONNAISSANCES
Les clubs devraient consulter la base de connaissances bilingue d'Interpodia, qui comprend des guides, des articles et des astuces utiles.