Dans Contenu principal d’un organisme d’adhésion, modifiez le courriel de confirmation d’achat, le courriel envoyé pendant le traitement d’une adhésion, le courriel d’émission, l’en-tête des courriels et le message que voient les membres après avoir payé.
- Une adhésion peut envoyer trois courriels. La confirmation d’achat est envoyée à l’achat de l’adhésion. La confirmation d’achat pour le statut en traitement est envoyée lorsqu’elle est achetée mais qu’il manque encore des exigences. Le courriel d’émission est envoyé lorsqu’elle est émise.
- Chaque courriel est facultatif. Vous choisissez si chacun est envoyé.
- Le message de transaction réussie n’est pas un courriel. Il paraît à l’écran tout de suite après le paiement; c’est un bon endroit pour les prochaines étapes et des liens.
- Vérifiez votre adresse d’envoi avec Amazon SES. Tant que ce n’est pas fait, les courriels partent de l’adresse par défaut de la plateforme et risquent davantage d’aboutir dans les pourriels.
- Besoin d’un courriel à votre image? Utilisez l’éditeur de source HTML, ou communiquez avec le soutien Uplifter pour qu’Uplifter crée le modèle.
Dans Contenu principal d’un organisme d’adhésion, modifiez les courriels de confirmation que reçoivent les membres et le message qu’ils voient après avoir payé.
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Ouvrir Contenu principal
Dans le tableau de bord d’administration, sélectionnez Adhésions, choisissez l’organisme, puis sélectionnez Configuration → Contenu principal.
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Ajouter un en-tête de courriel
Téléversez l’image qui paraît en haut de chaque courriel de confirmation.
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Modifier la confirmation d’achat
Sélectionnez Modifier sur le courriel de confirmation d’achat. Indiquez s’il est envoyé, mettez le texte à jour, puis enregistrez.
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Modifier le courriel de traitement
Sélectionnez Modifier sur la confirmation d’achat pour le statut en traitement. Indiquez aux membres ce qui manque et comment terminer, puis enregistrez.
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Modifier le courriel d’émission
Sélectionnez Modifier sur le courriel d’émission et enregistrez.
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Modifier le message de réussite
Sélectionnez Modifier sur le message de transaction réussie, ajoutez les prochaines étapes et des liens, comme votre site Web, puis enregistrez.
Vous assurer que vos courriels arrivent
Uplifter envoie vos courriels par Amazon Simple Email Service (SES). Vérifiez une fois l’adresse de votre organisme : vos courriels partent alors de chez vous, les réponses vous parviennent et moins de messages aboutissent dans les pourriels. Gérez votre adresse d’envoi sous Informations financières → Accounting : sélectionnez le compte financier, puis l’onglet Email Management. Vous pouvez aussi le faire à partir de l’éditeur de l’adresse de réponse de n’importe quel courriel; consultez Vérifier le courriel de votre organisation avec Amazon SES.
Joindre une carte de membre
Les cartes de membre sont une option complémentaire. Si votre organisme les utilise, Uplifter peut joindre au courriel de confirmation une version PDF de la carte du membre. Pour la configurer, communiquez avec le soutien Uplifter; consultez aussi Télécharger la carte de membre d’un membre.
Personnaliser et renvoyer
Ajoutez le nom du membre ou les détails de l’adhésion avec des variables; consultez Utiliser les variables de personnalisation dans vos modèles de courriels. Pour renvoyer un courriel à un seul membre, ouvrez les détails de son adhésion et sélectionnez le bouton de renvoi de la confirmation d’achat ou du courriel d’émission.
Pour renvoyer des confirmations, consultez Renvoyer un courriel de confirmation en tant qu’administrateur.