Renvoyez un courriel de confirmation d’inscription ou d’adhésion à une personne, ou renvoyez la confirmation d’inscription à toutes les personnes inscrites à partir de la configuration du tableau de bord.
- Les administrateurs de club, les organisateurs d’événements et les administrateurs d’association peuvent renvoyer la confirmation d’inscription d’une personne à partir de son inscription.
- Dans un tableau de bord d’événement ou de club, vous pouvez aussi renvoyer la confirmation à toutes les personnes inscrites d’un coup. Tout le monde la reçoit de nouveau; utilisez cette option seulement après un vrai changement, comme une date ou un lieu corrigé.
- Les confirmations d’adhésion se renvoient une personne à la fois. La configuration d’une organisation d’adhésion n’envoie que des courriels d’essai, à vous.
- Les membres peuvent renvoyer leur propre confirmation à partir de l’adhésion ou de l’inscription dans Mes pages.
En tant qu’administrateur, renvoyez un courriel de confirmation lorsqu’une personne ne trouve plus le sien ou que son contenu a changé. Renvoyez une confirmation d’inscription à une personne ou à tout le monde, et une confirmation d’adhésion à une personne.
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Ouvrir l’inscription
Sélectionnez Events → Individual Registrations dans le menu de gauche, ouvrez l’onglet Registrations du tableau de bord d’événement ou de club, ou utilisez la recherche rapide en haut de la page. Trouvez la personne et ouvrez son inscription.
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Renvoyer le courriel
Dans les détails de l’inscription, sélectionnez Resend Confirmation E-Mail. Le courriel est envoyé à l’adresse de l’inscription.
Renvoyer à toutes les personnes inscrites
Vérifiez d’abord le contenu avec le bouton d’essai, qui envoie le courriel à vous seulement.
- Tableau de bord d’événement : ouvrez Configuration → Email Notifications. Sous Registration Confirmation Email, sélectionnez Send Test Email pour vérifier, puis Resend to All Registrants.
- Tableau de bord de club : ouvrez Configuration → Content. À côté de Registration Confirmation Email Body, sélectionnez Send Test Confirmation Email pour vérifier, puis Resend all Confirmation Emails.
Renvoyer une confirmation d’adhésion
Une adhésion peut envoyer deux courriels : la confirmation d’achat, lorsque l’achat est terminé, et le courriel de statut émis, lorsque l’adhésion passe au statut Issued, si votre organisation l’utilise.
Pour en renvoyer un, sélectionnez Memberships dans le menu de gauche, ouvrez votre organisation d’adhésion, trouvez la personne et ouvrez son adhésion. Dans Membership Details, sélectionnez Resend Purchase Confirmation Email, ou Resend Issued Membership Email si ce courriel est activé pour votre organisation. Il n’y a pas de renvoi groupé pour les adhésions.
Après un surclassement en cours de saison ou un changement de catégorie, renvoyez la confirmation pour que le membre reçoive sa carte numérique à jour, si votre association utilise les cartes numériques.