Seul le propriétaire d’un groupe de paiement peut retirer un programme de club ou une adhésion d’un groupe de paiement de patinage de vitesse. Trouvez le propriétaire, retirez la personne inscrite à partir de Mes pages, puis vérifiez la facture mise à jour.
- Seul le propriétaire du groupe de paiement peut retirer un programme ou une adhésion. Le propriétaire est indiqué dans la section Payment Group Information du groupe.
- Retirer une adhésion à l’organisme provincial ou territorial de sport (OPTS) retire aussi l’adhésion à Patinage de vitesse Canada. Les deux frais sont retirés du groupe en même temps.
- Retirer un programme de club retire seulement les frais de ce programme du groupe.
- Vérifiez la facture ensuite pour vous assurer que les frais ont disparu.
- Les captures d’écran peuvent montrer une version antérieure des écrans. Les étapes décrivent les écrans actuels.
Retirez un programme de club ou une adhésion d’un groupe de paiement de patinage de vitesse, en tant que propriétaire du groupe, puis vérifiez la facture.
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Trouver le propriétaire
Dans le tableau de bord d’administration, sélectionnez Financials → Payment Groups, ouvrez le groupe et consultez la section Payment Group Information.
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Ouvrir le groupe en tant que propriétaire
Le propriétaire se connecte, ouvre Mes pages et sélectionne ses groupes de paiement, puis ouvre le bon groupe de paiement.
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Chercher la personne inscrite
Descendez au bas de la page du groupe de paiement et cherchez la personne par son prénom et son nom.
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Retirer les frais
Pour un groupe qui suit les frais des programmes du club, sélectionnez Remove from Payment Group à côté du nom de la personne. Pour un groupe qui suit les frais d’adhésion de l’OPTS et de Patinage de vitesse Canada, sélectionnez Remove from Payment Group sur la ligne de l’adhésion de la personne à l’OPTS.
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Actualiser la page
La page s’actualise d’elle-même. Sinon, actualisez-la.
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Vérifier la facture
Dans le tableau de bord d’administration, ouvrez le groupe de paiement sous Financials → Payment Groups. Sélectionnez Update sous la facture, puis View Invoice Details. Le total dû figure en haut de la facture.
Si la personne n’est plus inscrite
Si la personne ne participe plus à votre programme de club, vérifiez le statut de son inscription dans votre tableau de bord de club et modifiez-le au besoin; consultez Modifier le statut d’une inscription.
Si vous ne savez pas qui est propriétaire du groupe de paiement, ou si le bouton de retrait n’apparaît pas, communiquez avec le soutien Uplifter.