Les transferts à une autre personne, les changements de catégorie ou d’événement et les reports à la saison prochaine relèvent de l’organisateur de l’événement ou du club. Voici comment en faire la demande et ce qu’il peut faire.
- Les transferts et les reports relèvent de l’organisateur, selon sa propre politique et ses propres échéances. Le soutien Uplifter ne peut pas les approuver ni les traiter à sa place.
- Vous ne pouvez pas transférer, reporter ou annuler une inscription vous-même à partir de votre compte. Adressez-vous à l’organisateur.
- Faites votre demande le plus tôt possible. Bien des organisateurs n’acceptent plus de transferts à partir d’un certain nombre de jours avant l’événement.
Si vous ne pouvez pas participer, ou si une autre personne doit prendre votre place, demandez à l’organisateur de l’événement ou du club de transférer ou de reporter votre inscription. C’est lui qui décide si c’est possible et qui effectue le changement.
Comment faire la demande
Communiquez avec l’organisateur à l’aide des coordonnées indiquées sur la page d’inscription ou dans votre courriel de confirmation. Indiquez :
- votre nom et l’adresse courriel utilisée pour l’inscription
- l’événement ou le club, et votre catégorie
- ce que vous demandez : un transfert à une autre personne (avec son nom, son courriel et sa date de naissance), un changement de catégorie ou un report à la saison prochaine
Ce que l’organisateur peut faire
- Vous changer de catégorie dans le même événement. Si la nouvelle catégorie coûte plus cher, l’organisateur perçoit la différence au moyen de frais distincts; si elle coûte moins cher, un remboursement éventuel relève de lui.
- Vous inscrire à un autre événement en annulant votre inscription et en vous inscrivant de nouveau à l’autre événement.
- Céder votre place à une autre personne. L’organisateur explique sa façon de faire; souvent, la nouvelle personne s’inscrit elle-même, parfois avec un code fourni par l’organisateur.
- Reporter votre inscription à la saison prochaine. Certains organisateurs appliquent automatiquement un crédit au paiement lorsque vous vous inscrivez la saison suivante.
Si vous ne savez pas qui est l’organisateur, consultez Qui joindre : l’organisateur ou le soutien d’Uplifter.