Avertissez votre équipe de chaque inscription ou achat en boutique, et planifiez des courriels aux personnes inscrites avant ou après votre événement.
- Une notification d’administrateur avertit votre équipe d’un achat. Une notification d’inscrit est un courriel planifié envoyé à toutes les personnes inscrites.
- Les courriels planifiés sont calés avant ou après la date de fin de l’événement.
- Une nouvelle notification commence avec un texte par défaut en anglais et en français, et une notification planifiée reprend le texte de la notification d’achat. Réécrivez-le avant d’enregistrer, sinon les membres recevront le texte par défaut.
Les courriels de notification partent d’eux-mêmes quand une personne s’inscrit ou achète un article de boutique, ou selon un calendrier autour de votre événement. Configurez-les sous Configuration → Notifications par courriel dans le tableau de bord d’événement. Le tableau de bord de club offre la même page dans son onglet Configuration.
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Ouvrez Notifications par courriel
Ouvrez Événements → Événements, puis sélectionnez l’icône d’engrenage ou le bouton de statut sur la ligne de l’événement. Sélectionnez Configuration, puis Notifications par courriel.
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Ajoutez une notification
Sélectionnez Ajouter une notification par courriel, puis choisissez une notification d’administrateur ou une notification d’inscrit.
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Configurez une notification d’administrateur
Réglez le Type de déclencheur sur Notification d’achat, puis choisissez le Type d’achat :
- Inscription : un courriel chaque fois qu’une personne complète une inscription.
- Achat d’un article de boutique : un courriel chaque fois qu’une personne achète un article de boutique. Sélectionnez ensuite la boutique, ou l’article visé.
Saisissez le Courriel du destinataire, soit la personne de votre équipe qui doit le recevoir.
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Configurez une notification d’inscrit
Réglez le Type de déclencheur sur Notification d’inscription planifiée. Choisissez le Délai de déclenchement en jours, en semaines ou en mois, et s’il s’applique avant ou après la date de fin de l’événement. Pour un événement qui se termine le 20 mars, une semaine avant envoie le courriel le 13 mars.
Saisissez un Courriel de l’expéditeur. Les personnes peuvent y répondre, alors utilisez le courriel de contact de votre événement ou de votre club.
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Rédigez le courriel et enregistrez
Les deux langues sont cochées sous Langue par défaut. Gardez-en une seule si vous rédigez dans une seule langue. Remplacez l’Objet du courriel et le Corps du courriel par défaut par votre texte, puis enregistrez.
Des variables de personnalisation comme {{registrant_first_name}} et {{registration_details_url}} ajoutent les renseignements de chaque personne à l’envoi. Consultez Utiliser les variables de personnalisation dans vos modèles de courriels pour la liste.
Un courriel planifié convient bien pour un rappel de ce qu’il faut apporter quelques jours avant, un rappel de renouvellement pour la prochaine saison, ou un sondage de satisfaction après l’événement.