Réunissez deux dossiers d’une même personne avec l’outil de fusion, après avoir vérifié les exigences liées à une formation.
- La fusion est offerte une fois qu’Uplifter l’a activée pour votre compte administrateur. Si vous ne voyez pas Outil de fusion de profils, communiquez avec votre personne-ressource chez Uplifter.
- Une fusion est irréversible. Deux personnes portant le même nom, c’est plus courant qu’on le pense.
- Les formations en ligne réussies ne suivent pas la fusion. Communiquez avec le soutien avant de fusionner une personne qui a des exigences liées à une formation, comme une certification d’entraîneur.
- Une fusion peut prendre quelques minutes.
Réunissez deux dossiers d’une même personne en un seul profil, qu’ils se trouvent sur le même compte ou sur deux comptes. Vous commencez à partir de l’un ou l’autre dossier dans Utilisateurs → Profils.
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Confirmer qu’il s’agit de la même personne
Cherchez par nom, puisque les doublons ont souvent des adresses courriel différentes. Comparez le prénom, le nom, le courriel, le genre, la date de naissance et l’historique d’inscription. Ouvrir chaque dossier dans son propre onglet facilite la comparaison.
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Ouvrir l’outil de fusion
Ouvrez l’un des deux profils et sélectionnez Outil de fusion de profils, en haut à droite. Cherchez l’autre profil par nom ou par courriel, sélectionnez-le, puis sélectionnez Suivant.
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Choisir ce que vous conservez
Les renseignements contradictoires sont mis en évidence. Choisissez les valeurs à conserver, y compris l’adresse courriel avec laquelle la personne se connectera.
- Si les deux comptes contiennent aussi d’autres profils, on vous demande de choisir. Garder les utilisateurs séparés fusionne seulement ce profil et conserve les deux comptes. Combiner les utilisateurs déplace tous les profils vers un seul compte et supprime l’autre; on peut vous demander de choisir un nouveau profil principal.
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Fusionner et confirmer
Sélectionnez Fusionner l’identité, puis confirmez. Le bouton indique « Fusion en cours » jusqu’à la fin. Actualisez la page après quelques minutes pour voir le résultat.
Si vous avez déjà fusionné une personne qui a des exigences liées à une formation, soumettez une demande avec les deux adresses courriel et la date de la fusion pour que le soutien rattache ses formations réussies. Pour lier une personne à un deuxième compte, ou pour regrouper ou mettre à jour des comptes familiaux, écrivez à support@uplifterinc.com.