Accepter une invitation d’administrateur et vous connecter pour la première fois

S’applique à Entreprise

Acceptez une invitation d’administrateur en vérifiant qu’elle vise la bonne adresse courriel pour le travail d’administration, puis connectez-vous à la plateforme Uplifter de votre sport avec cette adresse et vérifiez que vous arrivez au tableau de bord d’administration.

1. Vérifier l’adresse courriel

   L’invitation vise l’adresse que la personne qui vous a ajouté a saisie. Est-ce l’adresse que vous voulez utiliser pour le travail d’administration? Si c’est votre adresse personnelle et que vous préférez garder l’administration à part, demandez-lui d’ajouter plutôt l’adresse de travail de votre club, de votre événement ou de votre association. Pas de courriel? Demandez-lui quelle adresse elle a saisie.

2. Ouvrir la page de connexion

   Utilisez le lien du courriel, ou allez à la page de connexion de la plateforme Uplifter de votre sport. Chaque sport a sa propre plateforme : utilisez celle de votre organisme.

3. Vous connecter ou configurer votre compte

   Vous avez déjà un compte Uplifter avec cette adresse? Connectez-vous avec celui-ci. Ajouté à un tableau de bord d’événement ou de club avec une adresse qui n’avait pas de compte? Un compte est créé pour vous à cette adresse : sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sur la page de connexion pour choisir votre mot de passe. Besoin d’un compte pour une nouvelle adresse de travail avant qu’un propriétaire puisse vous ajouter? Sélectionnez Créer un compte et utilisez exactement cette adresse.

4. Accepter les conditions

   À votre première connexion, faites défiler la politique de confidentialité et l’entente d’utilisation, puis acceptez-les.

5. Vérifier où vous arrivez

   Un compte qui a un accès administrateur s’ouvre sur le tableau de bord d’administration. Si vous arrivez plutôt à votre page de membre (Mes pages), le compte utilisé n’a pas encore d’accès administrateur. Consultez la section En cas de problème ci-dessous.

6. Trouver votre secteur

   Votre menu n’affiche que ce que votre rôle et les produits de votre organisme permettent. Les administrateurs d’association peuvent utiliser la page Accueil du tableau de bord d’administration pour filtrer et consulter les données de leurs organisations financières. Les autres administrateurs voient les éléments du menu de gauche qui sont actifs pour leur compte d’administrateur. Un administrateur propre au processus voit le seul événement ou club auquel il a été ajouté : une fois connecté, le lien Access Dashboard du courriel d’invitation l’ouvre.

Le courriel d’invitation

Quand vous êtes ajouté à un tableau de bord d’événement ou de club, un courriel arrive de la plateforme Uplifter de votre sport, comme Uplifter Cycling. Son objet ressemble à « You have been added as a administrator to … registration process on … », avec le nom du processus d’inscription et de la plateforme. Il indique qui vous a donné l’accès et à quel processus d’inscription, et vous invite à vous connecter. Une fois connecté, son lien Access Dashboard ouvre ce tableau de bord.

Pourquoi nous recommandons une adresse de travail

• Les rôles changent de mains. Les bénévoles et le personnel changent d’une saison à l’autre. Une adresse partagée, par exemple celle de votre registraire ou de votre service des adhésions, passe à la personne suivante avec son accès administrateur, sans qu’il faille reconfigurer les autorisations.
• Vos adhésions restent à vous. Vos adhésions, vos inscriptions et les profils de votre famille restent sur votre compte personnel, et vous les gardez quand vous quittez le rôle.
• Faites une passation propre. Quand vous quittez le rôle, transmettez l’adresse de travail à la personne suivante, ou demandez au propriétaire de retirer votre accès et d’ajouter le sien.

Qui vous invite, et à quel rôle

• Propriétaire : chaque organisation financière a un seul propriétaire, qui ajoute et retire les contrôleurs financiers, les administrateurs et les administrateurs propres au processus. Un groupe de comptes peut avoir plus d’un propriétaire.
• Les contrôleurs financiers et les administrateurs sont ajoutés par le propriétaire, sous Informations financières → Accounting → l’onglet Permissions du compte. Un contrôleur financier s’occupe des données financières et des remboursements; un administrateur s’occupe des inscriptions, des ententes et des décharges, et peut aussi faire des remboursements. Vous devez avoir un compte Uplifter avant que le propriétaire puisse vous ajouter.
• Les administrateurs propres au processus ont accès à un seul tableau de bord d’événement ou de club, à partir de Configuration → Permissions de ce tableau de bord. Ils gèrent les inscriptions, les règles d’inscription et les rapports, mais ne voient aucune donnée financière, ne peuvent pas faire de remboursements et ne peuvent ni ajouter ni modifier les ententes et les décharges de l’organisme. Si l’adresse n’a pas de compte, un compte est créé pour elle. Un courriel de notification est envoyé, sauf si la personne qui vous ajoute le désactive.
• Les rôles détenus sur un groupe de comptes s’appliquent à chaque organisation du groupe.

En cas de problème

• Le courriel n’est jamais arrivé. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. La personne qui vous a ajouté a peut-être aussi choisi de ne pas l’envoyer. Connectez-vous quand même à partir de la page de connexion de la plateforme.
• Le lien ne fonctionne pas. Ouvrez directement la page de connexion Uplifter de votre sport et connectez-vous, ou sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
• Vous arrivez à Mes pages. Demandez à la personne qui vous a ajouté de vérifier l’adresse courriel dans sa liste d’autorisations. Une faute de frappe, ou une autre de vos adresses, place votre accès sur un autre compte.
• Vous avez été ajouté avec la mauvaise adresse. Demandez à la personne qui vous a ajouté de retirer cette adresse et d’ajouter la bonne.
• Le courriel de réinitialisation n’arrive jamais. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable et toute autre adresse que vous utilisez, puis communiquez avec le soutien Uplifter.
• Personne dans votre organisme ne peut vous ajouter, par exemple parce que le propriétaire est parti. Le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire doivent tous deux communiquer avec le soutien Uplifter.

Si vous utilisez un seul compte pour les deux

Si votre accès administrateur est sur l’adresse qui détient aussi vos adhésions, les deux restent sur un même compte. Une option vers le tableau de bord d’administration paraît dans le menu de gauche de Mes pages, et Accueil dans le menu de gauche du tableau de bord d’administration vous ramène à votre page d’accueil d’administrateur. Cela fonctionne, mais le rôle d’administrateur ne peut pas être confié à quelqu’un d’autre sans que vos adhésions le suivent.

Ce n’est pas une invitation d’administrateur?

Une invitation à l’application mobile Uplifter vient de votre club ou de votre association et contient un lien vers l’application; consultez Premiers pas avec l’application mobile Uplifter. Un courriel de vérification des antécédents vient de Sterling; consultez Remplir votre consentement de vérification des antécédents chez Sterling.

Pour savoir ce que votre rôle vous permet de faire, consultez Comprendre les rôles et autorisations des administrateurs.

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