Modifiez l’adresse d’une personne à partir de son compte utilisateur en tant qu’administrateur. La nouvelle adresse s’applique à partir de maintenant, et les commandes passées gardent l’adresse utilisée au moment de l’achat.
- Un changement d’adresse s’applique à partir de maintenant. Les adhésions, inscriptions et commandes passées gardent l’adresse utilisée au moment de l’achat, ce qui préserve l’exactitude de vos dossiers.
- Le changement met à jour le compte utilisateur de la personne, c’est-à-dire l’identifiant avec lequel elle se connecte; elle voit donc aussi la nouvelle adresse.
- Vous pouvez supprimer une ancienne adresse du compte pour l’alléger. Les transactions passées gardent leur propre copie de cette adresse.
En tant qu’administrateur, mettez à jour l’adresse d’un membre ou d’un participant lorsqu’il déménage ou vous demande de la corriger. Trouvez la personne sous Users, modifiez l’adresse et enregistrez. Son prochain achat utilisera la nouvelle adresse.
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Trouver la personne
Sélectionnez Users dans le menu de gauche et cherchez la personne sous User Accounts ou Profiles, ou utilisez la recherche rapide en haut de la page. Ouvrez son compte.
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Modifier l’adresse
Dans la liste Addresses, ouvrez le menu … à côté de l’adresse à changer, modifiez-la et enregistrez. Pour ajouter une deuxième adresse, sélectionnez plutôt Create new address.
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Supprimer une ancienne adresse (facultatif)
Si le compte affiche encore une adresse que la personne n’utilise plus, supprimez-la à partir de son menu … pour qu’elle ne soit pas choisie par erreur au paiement.
Les membres peuvent aussi modifier leur propre adresse à partir des Paramètres dans Mes pages; consultez Mettre à jour votre mot de passe, votre courriel ou votre adresse. Si une commande passée doit afficher la nouvelle adresse, par exemple pour un article expédié, communiquez avec le soutien Uplifter en indiquant le numéro de commande.