Définitions:
- CC : Curling Canada
- AM : Associations de membres (organismes sportifs provinciaux ou territoriaux).
Ex : Curling Ontario est l'une des AM de l'Ontario.
Qu'est-ce-que CurlingReg?
CurlingReg est la plateforme officielle d'inscription des membres et des événements pour Curling Canada.
CurlingReg est développé et maintenu par Interpodia, un fournisseur de solutions technologiques en ligne qui collabore avec des organisations sportives depuis 2009. Interpodia est basée à Vancouver, en Colombie-Britannique. Pour plus de détails sur la technologie d'Interpodia et sa conformité aux normes PCI, veuillez cliquer ici.
Inscription des membres
Le processus d'inscription des membres intègre jusqu'à quatre niveaux d'organisations qui s'intègrent ensemble de manière fluide:
- Clubs
- AM
- Représentants provinciaux (si applicable)
- Curling Canada
Chaque organisation a la capacité de recueillir des informations auprès des inscrits et d'utiliser ces données conformément aux réglementations sur la confidentialité. Pour plus de détails concernant les pratiques de confidentialité d'Interpodia, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.
IMPORTANT - Il est essentiel de comprendre que pour que CurlingReg fonctionne de manière optimale, les participants doivent compléter leur propre inscription en ligne. Par conséquent, nous visons à réduire progressivement la dépendance aux imports groupés au fil du temps.
Mise en place annuelle
Pour garantir que les données d'inscription des membres soient correctement organisées, le processus d'inscription annuel doit être reconfiguré au début de chaque saison. Ce processus comprend trois phases distinctes, qui doivent être complétées dans l'ordre suivant :
- Le processus de configuration commence par la mise en place du tableau de bord de Curling Canada.
- Ensuite, le tableau de bord de chaque Association de membres (AM) est configuré.
- Enfin, les tableaux de bord des clubs sont configurés, à condition que les clubs aient soumis leurs demandes annuelles via leurs AM respectives.
IMPORTANT - Les délais de déploiement peuvent varier selon la province ou la région. Les clubs sont donc encouragés à contacter leurs représentants d'Association de membres (AM) pour obtenir des informations spécifiques. Chaque saison, les AM fourniront aux clubs les étapes nécessaires pour configurer un nouveau tableau de bord. Il est essentiel de suivre attentivement ces étapes pour garantir l'approbation du nouveau tableau de bord.
Options de configuration pour les clubs
Pour faciliter l'inscription en ligne des membres, un club doit sélectionner une option de configuration. Cette option de configuration définit les choix d'achat, tels que les adhésions et les programmes du club, qui sont disponibles pour les inscrits dans CurlingReg.
Deux options de configuration sont disponibles, permettant aux clubs de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins opérationnels. De plus, les clubs ont la flexibilité de passer d'une option de configuration à une autre d'une saison à l'autre.
Le tableau suivant fournit un aperçu clair des options de configuration disponibles pour les clubs :
| OPTION A | OPTION B | |
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Quels achats sont disponibles pour les inscrits dans CurlingReg ? |
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Pas de frais des club. |
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Quels frais de traitement les clubs doivent-ils prévoir ? |
Cliquez ici pour les détails de la structure tarifaire. |
N/A |
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Quelles options de paiement sont disponibles pour les acheteurs ? |
Les achats doivent être effectués par carte de crédit. Si votre club doit accepter des paiements hors ligne, vous pouvez contacter info@curlingreg.com pour demander un groupe de paiement. Cela vous aidera à suivre les paiements hors ligne des frais d'adhésion pour l'AM et CC. Pour plus de détails sur les groupes de paiement, cliquez ici. |
Option 1 - Paiements par carte
de crédit uniquement |
|
Comment les paiements par carte de crédit sont-ils traités ? |
Les paiements collectés par carte de crédit sont
automatiquement répartis entre CC, l'AM et le
club, avec des fonds déposés électroniquement
dans leurs comptes respectifs. |
Les paiements par carte de crédit sont automatiquement
répartis et déposés électroniquement sur les
comptes de CC et de l'AM. |
|
Un club peut-il gérer en ligne les décharges et les signatures de documents ? |
Oui | Non |
|
Un club a-t-il la capacité de recueillir des informations d'inscription via des formulaires d'inscription personnalisés ? |
Oui | Non |
|
Un club peut-il créer et gérer des événements ? |
Oui | Oui - si le club posséde un compte PaySafe |
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Un club a-t-il la possibilité d'offrir à ses membres la flexibilité de payer les frais de club en plusieurs versements ? |
Oui - en savoir plus ici. | Non |
|
Un club peut-il créer des réductions et des codes promotionnels pour ses frais de club ? |
Oui | Non |
|
Un club peut-il utiliser une boutique en ligne ? |
Oui | Non |
Paiements par carte de crédit
Processeur de paiement
Pour traiter les paiements par carte de crédit, une organisation doit créer et maintenir un compte de processeur de paiement tiers avec PaySafe. Il est essentiel que le compte de processeur de paiement du club soit configuré et approuvé avant d'activer les transactions par carte de crédit dans CurlingReg.
Pour obtenir de l'aide avec votre compte PaySafe, veuillez contacter customersupport@paysafe.com.
Frais de traitement
Il existe deux méthodes pour gérer les frais de traitement
:
- Option 1 - Les frais de traitement sont ajoutés
au coût total pour l'acheteur, en plus des frais d'inscription
au club.
- Option 2 - Les frais de traitement sont pris
en charge par l'organisation et seront déduits des dépôts reçus.
Besoin d'aide?
Base de connaissances Interpodia
Les clubs peuvent consulter la base de connaissances d'Interpodia pour des guides pratiques, des articles et des conseils utiles.
Support technique
Pour obtenir un support technique, veuillez contacter info@curlingreg.com. Un délai de 1 à 2 jours ouvrables est à prévoir pour une réponse.
De plus, vous pouvez utiliser la fonction de chat située dans le coin inférieur droit de votre tableau de bord administrateur. Cette option de chat est disponible du lundi au vendredi, de 7am à 5pm PST, et les temps de réponse varient généralement de quelques minutes à quelques heures.
Réunion annuelle de configuration (partage d'écran de 30 minutes)
Si vous souhaitez planifier une consultation de 30 minutes avec l'équipe de support de CurlingReg pour discuter de la configuration du processus d'inscription de votre club, veuillez envoyer un courriel à info@curlingreg.com avec vos disponibilités pour un appel vidéo.
Veuillez noter que des frais de formation peuvent s'appliquer pour les sessions dépassant 30 minutes.