Ce que Paysafe vérifie une fois la demande signée, combien de temps les échanges peuvent durer, et pourquoi un compte approuvé ne passe pas tout de suite au vert dans Uplifter.
- Paysafe écrit à votre Primary contact, et à personne d’autre. Surveillez cette boîte de réception.
- Une demande est retirée après 30 jours sans réponse. Toute réponse, même « nous y travaillons », la garde active aussi longtemps que dure l’échange.
- L’approbation est envoyée par courriel à vous et à Uplifter en même temps.
- Votre compte affiche APPROVED seulement après votre premier versement. D’ici là, il est actif, mais l’indicateur n’est pas encore à jour.
Ce que Paysafe vérifie une fois la demande signée, combien de temps les échanges peuvent durer, et pourquoi un compte approuvé ne passe pas tout de suite au vert dans Uplifter.
Ce que Paysafe vérifie
Paysafe confirme que tous les noms correspondent, puis procède à la vérification d’identité et d’organisation (KYC et KYB) de votre organisation, des personnes nommées et du compte bancaire, comme l’exigent le CANAFE et les règles de lutte contre le blanchiment d’argent. Cela comprend une vérification par rapport aux listes de sanctions. La plupart des demandes sont approuvées automatiquement. Certaines exigent le téléversement de documents, et d’autres passent en révision manuelle lorsqu’un renseignement ne correspond pas aux registres de tiers.
Quoi faire si Paysafe demande autre chose
L’équipe de souscription écrit à votre Primary contact. Répondez rapidement à platformonboarding@paysafe.com, même simplement pour dire que vous rassemblez le document. Le retrait après 30 jours ne survient qu’en cas de silence.
Pourquoi le compte n’est pas encore vert
L’intégration de Paysafe transmet l’état du compte à Uplifter par les versements. Votre tableau de bord d’événement affiche donc le compte comme en attente jusqu’au premier versement. Le compte peut accepter des paiements entre-temps. C’est normal.
Quoi faire en attendant
- Définir votre fréquence de versement — pour savoir quand les fonds arriveront.
- Continuer de configurer votre tableau de bord — terminez votre tableau de bord d’événement ou de club et utilisez Soumettre pour révision, afin que le soutien Uplifter puisse l’activer dès l’approbation de Paysafe.
Si l’échange avec Paysafe stagne, écrivez au soutien Uplifter à support@uplifterinc.com ou à votre spécialiste de l’accueil à onboarding@uplifterinc.com.