Comment les guides sont classés par plateforme, les moyens les plus rapides d’en trouver un, et comment suivre les nouveautés ou joindre le soutien.
- Les guides sont classés par plateforme : connaître la vôtre est le raccourci le plus rapide.
- La lecture ne demande aucun compte. Se connecter ajoute deux choses : suivre des pages et suivre vos demandes.
- Certains guides n’existent qu’en anglais; le menu des langues en haut à droite permet de passer d’une langue à l’autre.
Ce centre d’aide réunit en un seul endroit les guides de toutes les plateformes Uplifter, avec une recherche, des pages par sujet et un accès direct au soutien.
Où se trouvent les guides
- Commencer ici — les guides pour bien démarrer, les nouveautés du produit et cette section sur l’utilisation du centre d’aide.
- Club 1.0 et Club 2.0 — les deux plateformes de club, chacune avec ses propres guides.
- Portail Entreprise — le portail qu’utilisent les organismes sportifs pour les adhésions, les événements et les inscriptions.
- Guides Entreprise — des guides rédigés pour un sport ou une organisation en particulier sur le Portail Entreprise.
Vous ne savez pas quelle plateforme vous utilisez? La page Quelle plateforme dois-je utiliser? associe votre sport et votre site à la bonne plateforme.
Trouver une réponse
- Recherche — tapez quelques mots en haut de n’importe quelle page, puis limitez les résultats à votre plateforme. La page Rechercher dans le centre d’aide donne les détails.
- Sujets — chaque article est associé à des sujets, et chaque sujet a une page que vous pouvez affiner en cochant d’autres sujets. La page Parcourir les articles par sujet explique comment.
- Pages de plateforme — ouvrez une plateforme depuis la page d’accueil ou le bas de page pour voir ses sections, avec les Sujets populaires à côté pour les filtrer.
Rester informé
Une fois connecté, vous verrez Suivre sur les sections et les articles. Suivre une section vous envoie un courriel quand un nouvel article y est publié. La section Nouveautés est celle à suivre pour les changements au produit.
Obtenir de l’aide
Quand un guide ne répond pas à votre question, soumettez une demande et suivez son avancement dans Mes demandes. Obtenir de l’aide, au bas de chaque page, y mène aussi.