Ajoutez une deuxième étape à la connexion avec l’application gratuite Google Authenticator, conservez vos codes de récupération, et c’est fait. Comptez environ deux minutes, une seule fois.
- Utilisez Google Authenticator si possible. L’application est gratuite, demande le moins d’étapes et fonctionne même hors ligne. Les codes par courriel fonctionnent aussi.
- Conservez vos codes de récupération. À la fin de la configuration, vous recevez 8 codes de récupération à usage unique. Ils ne s’affichent qu’une fois, et ils vous permettent de vous reconnecter si vous perdez votre téléphone.
- Seule la base de connaissances est touchée. Votre compte de la base de connaissances est distinct de votre identifiant Uplifter : votre connexion à Uplifter Cycling, Uplifter Snow ou un autre site Uplifter ne change pas.
- Lire les guides et envoyer une demande ne nécessitent aucun compte. Connectez-vous pour suivre vos demandes, suivre des pages et commenter.
La base de connaissances d’Uplifter utilise l’authentification à deux facteurs (A2F) pour protéger votre compte et vos demandes de soutien. Après votre mot de passe, vous entrez un code à 6 chiffres que vous seul pouvez obtenir. À votre première connexion, on vous guide dans la configuration. Ce guide s’adresse à toute personne qui a un compte de la base de connaissances : membres, parents, administrateurs de club et d’association, et l’équipe d’Uplifter.
Pourquoi vous connecter?
- Mes demandes — chaque demande envoyée une fois connecté y figure avec chaque réponse et chaque changement de statut, sans fouiller dans votre boîte de réception. Consultez Soumettre une demande et suivre son avancement.
- Les mises à jour de votre choix — suivez une section pour recevoir un courriel à la publication d’un nouveau guide, ou un article pour être avisé des nouveaux commentaires.
- Votre avis compte — commentez les guides ouverts aux commentaires, et votre vote à Cet article vous a-t-il été utile? est comptabilisé.
Configurer avec Google Authenticator (recommandé)
Placez votre téléphone et votre ordinateur côte à côte. Utilisez l’application mobile; les applications d’authentification pour ordinateur ne sont pas prises en charge.
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Installez l’application
Sur votre téléphone, cherchez Google Authenticator dans l’App Store (iPhone) ou Google Play (Android) et installez-la. Elle est gratuite. Microsoft Authenticator, Authy et les applications semblables fonctionnent de la même façon.
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Connectez-vous à la base de connaissances
Sur votre ordinateur, sélectionnez Connexion en haut à droite de n’importe quelle page, puis entrez votre adresse courriel et votre mot de passe.
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Choisissez l’application
À l’écran de configuration de l’authentification à deux facteurs, choisissez l’application d’authentification, puis sélectionnez Suivant. Sélectionnez de nouveau Suivant pour confirmer que l’application est installée.
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Balayez le code QR
Dans Google Authenticator, touchez +, puis Scanner un code QR, et pointez votre téléphone vers le code QR affiché à l’écran de l’ordinateur. L’appareil photo ne le lit pas? Touchez plutôt Saisir une clé de configuration et entrez la clé affichée avec le code QR.
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Entrez le code
L’application ajoute une entrée pour votre compte de la base de connaissances et affiche un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes. Entrez le code actuel sur votre ordinateur et sélectionnez Enregistrer. Si le code change pendant que vous le tapez, entrez le nouveau.
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Conservez vos codes de récupération
Copiez vos codes de récupération, collez-les en lieu sûr (voir plus bas), puis sélectionnez Terminé.
Astuce : connectez-vous à Google Authenticator avec votre compte Google lorsque l’application vous le propose. Vos codes sont alors sauvegardés et vous suivent sur un nouveau téléphone.
Configurer plutôt par courriel
Choisissez le courriel si vous ne pouvez pas installer d’application sur votre téléphone.
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Choisissez le courriel
Connectez-vous, choisissez Courriel à l’écran de configuration, puis sélectionnez Suivant.
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Faites-vous envoyer un code
Entrez l’adresse courriel où vous voulez recevoir vos codes, puis demandez l’envoi du code. Elle peut être différente de l’adresse de connexion : choisissez une boîte que vous consultez souvent.
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Entrez-le en moins de 60 secondes
Entrez le code reçu par courriel et sélectionnez Suivant. S’il est expiré, demandez-en un nouveau. Rien dans votre boîte après une minute? Vérifiez vos courriels indésirables.
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Conservez vos codes de récupération
Copiez vos codes de récupération, conservez-les (voir plus bas), puis sélectionnez Terminé.
Protégez vos codes de récupération
Les codes de récupération sont vos clés de secours. Chacun vous permet de vous connecter une fois si vous perdez votre téléphone, changez d’adresse courriel ou ne recevez pas de code. Collez-les à un endroit accessible sans ce compte :
- Un gestionnaire de mots de passe (idéal), p. ex. celui de votre navigateur ou de votre téléphone.
- Un fichier sur votre ordinateur, p. ex. Codes de récupération base de connaissances Uplifter.txt, enregistré là où vous le retrouverez.
- Une copie imprimée rangée en lieu sûr.
Ne les gardez pas seulement dans la boîte de réception qui reçoit vos codes. Si vous perdez l’accès à cette boîte, vous perdez les deux.
Vous connecter par la suite
Sélectionnez Connexion et entrez votre adresse courriel et votre mot de passe. À l’écran d’authentification à deux facteurs, entrez le code actuel de Google Authenticator ou de votre courriel. Pas de téléphone sous la main? Entrez plutôt un de vos codes de récupération dans la même case, puis rayez-le de votre liste : chaque code ne fonctionne qu’une fois.
Accès bloqué ou nouveau téléphone?
- Nouveau téléphone — si vous avez sauvegardé Google Authenticator dans votre compte Google, connectez-vous à l’application sur le nouveau téléphone et vos codes reviennent. Sinon, connectez-vous avec un code de récupération, puis envoyez une demande : nous réinitialiserons votre A2F pour que vous puissiez balayer un nouveau code QR.
- Plus aucun code — envoyez une demande sans vous connecter. Utilisez l’adresse courriel de votre compte et indiquez que l’authentification à deux facteurs vous bloque. Nous la réinitialiserons pour que vous puissiez la configurer de nouveau, avec de nouveaux codes de récupération.
- Passer du courriel à l’application, ou l’inverse — envoyez une demande et nous réinitialiserons votre A2F pour que vous puissiez choisir de nouveau.