La vérification des antécédents par Sterling, une entreprise de First Advantage, ajoutée à une adhésion pour que la vérification terminée d’un membre remplisse l’exigence.
- La vérification est une exigence rattachée à une adhésion : l’adhésion reste au statut Exigences en attente jusqu’à ce que la vérification soit au dossier.
- Une vérification ne peut être remboursée que tant qu’elle attend le candidat.
- Annuler une vérification dans Uplifter ne l’annule pas auprès de Sterling. L’équipe d’Uplifter communique avec Sterling pour le faire.
- Offert lorsque le suivi des certifications est actif sur le compte de votre organisation — demandez à votre personne-ressource chez Uplifter de l’ajouter. Il s’agit d’un module complémentaire de Membership Manager.
La vérification des antécédents par Sterling, une entreprise de First Advantage, ajoutée à une adhésion pour que la vérification terminée d’un membre remplisse l’exigence. Elle fonctionne sur le Portail Entreprise, et les résultats se trouvent dans le profil du membre plutôt que dans un tableur.
Fonctionnement d’une vérification
- À l’achat ou au renouvellement. Si le membre n’a aucune vérification valide au dossier, la vérification des antécédents est ajoutée à son panier avec l’adhésion. Une vérification déjà au dossier qui respecte vos dates remplit l’exigence, et rien d’autre n’est nécessaire.
- Consentement sur le site de Sterling. Le membre reçoit une invitation à donner son consentement auprès de Sterling : Sterling Backcheck au Canada, Sterling Volunteers aux États-Unis. Il peut aussi l’ouvrir depuis Mon profil, sous Vérifications des antécédents.
- Résultat dans le profil. Lorsque Sterling a terminé, le résultat s’affiche dans le profil du membre et l’exigence se met à jour d’elle-même.
- Une saison à la fois. Une vérification compte pour une saison lorsqu’elle a été effectuée au plus tard à la date limite de cette saison. Uplifter configure pour vous le dossier de vérification de chaque saison.
Ce que les administrateurs peuvent faire depuis le tableau de bord
- Envoyer au fournisseur de vérification et Renvoyer le courriel d’invitation — renvoyer la vérification, ou renvoyer l’invitation du membre, sans lancer une nouvelle vérification.
- Téléverser une vérification des antécédents manuelle — consigner une vérification valide effectuée ailleurs, avec une note, la date d’approbation et un document comme preuve.
- Vérifications des antécédents dans le profil du membre — voir le statut et le résultat de chaque demande : Vert signifie aucun problème, Rouge signifie que Sterling l’a signalée pour que vous l’examiniez, et Inconnu signifie qu’elle est toujours en cours.
L’accroc le plus courant est l’erreur API Error - Email already in use. Elle signifie généralement que des membres d’une même famille partagent une adresse courriel, et que Sterling l’a donc déjà vue pour un autre candidat. Confirmez une autre adresse avec le membre, mettez à jour son profil et renvoyez la demande.