Renvoyez une décharge qui attend encore la signature d’un parent, d’un tuteur ou du participant, pour qu’une adhésion payée puisse sortir du statut exigences en attente.
- Une adhésion reste au statut exigences en attente tant que toutes ses décharges ne sont pas signées, même si elle est déjà payée.
- Lorsque la personne qui fait l’inscription n’est pas le participant, ou n’est pas le parent ou le tuteur d’un participant mineur, la décharge est envoyée par courriel à l’adresse qu’elle saisit au lieu d’être signée sur place.
- Qui est considéré comme mineur dépend de l’âge de consentement défini dans la décharge, et non d’un âge fixe.
- Un courriel de décharge renvoyé contient un lien de signature unique pour ce membre.
Renvoyez une décharge qui attend encore la signature d’un parent, d’un tuteur ou du participant, pour qu’une adhésion payée puisse sortir du statut exigences en attente. Vous le faites à partir des détails de l’adhésion du membre ou de votre tableau de bord de club. Les associations peuvent aussi l’envoyer d’un coup à tous les membres dont une décharge est en attente, à partir de Organisations d’adhésion.
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Trouver l’adhésion
Cherchez le membre dans Recherche rapide et ouvrez l’adhésion pour afficher ses détails, qui listent ses exigences et ses décharges. Une adhésion qui attend une signature est au statut exigences en attente.
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Vérifier l’adresse courriel
L’adresse a été tapée à la main pendant l’inscription, souvent sur un téléphone. Une faute de frappe signifie que la décharge n’est jamais arrivée, et un renvoi à la même adresse échouera de la même façon. Vérifiez-la donc avant d’envoyer.
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Renvoyer la décharge
Depuis les détails de l’adhésion, renvoyez le courriel de demande de signature. Depuis un tableau de bord de club, plutôt :
- Ouvrez l’onglet des affiliations au club, filtrez sur le statut exigences en attente et lancez la recherche.
- Sur la ligne voulue, ouvrez les exigences manquantes, puis choisissez de renvoyer la décharge.
- Confirmez le courriel et envoyez.
Si vous êtes une association, vous pouvez plutôt envoyer le rappel à tout le monde d’un coup. Ouvrez Organisations d’adhésion, l’équivalent pour votre association du tableau de bord de club ou d’événement, filtrez sur le statut exigences en attente, puis sélectionnez Renvoyer les demandes de signature manquantes pour envoyer le courriel à tous les membres de la liste. Chacun reçoit son propre lien de signature.
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Informer la personne inscrite
Dites-lui que l’inscription et le paiement ont bien été traités et que seule la décharge est en suspens. Indiquez-lui à quelle adresse elle a été envoyée, et demandez au signataire de vérifier son dossier de courrier indésirable.
L’adhésion sort d’elle-même du statut exigences en attente dès que la décharge est signée. Une décharge signée avec de mauvais renseignements ne peut pas être signée de nouveau à partir du lien : écrivez à support@uplifterinc.com pour qu’Uplifter la réinitialise, puis renvoyez-la depuis les détails de l’adhésion. Pour prévenir le problème, ajoutez une ligne au courriel de confirmation d’achat de votre adhésion pour le statut en traitement, indiquant qu’un courriel de décharge distinct a été envoyé au signataire (voir Modifier le courriel de confirmation et le message de réussite).