Permettez aux personnes d’attendre une place dans une catégorie complète ou fermée, puis invitez-les à s’inscrire quand une place se libère.
- Une liste d’attente peut s’ouvrir quand une catégorie atteint sa capacité, à la fermeture des inscriptions ou à une date que vous fixez.
- La date et l’heure de désactivation sont obligatoires : la liste cesse alors d’accepter des noms.
- Chaque inscription sur la liste d’attente compte dans la capacité maximale du processus d’inscription : réglez celle-ci au-dessus du total combiné de vos catégories.
- Chaque message de la liste d’attente exige un texte en anglais et en français avant l’enregistrement.
Une liste d’attente permet aux personnes d’attendre une place dans une catégorie complète ou fermée, puis de s’inscrire quand vous les invitez. Configurez-la sous Configuration → Configuration de la liste d’attente dans le tableau de bord d’événement, puis travaillez depuis l’onglet Liste d’attente.
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Ouvrez les paramètres de la liste d’attente
Ouvrez Événements → Événements, puis sélectionnez l’icône d’engrenage ou le bouton de statut sur la ligne de l’événement. Sélectionnez Configuration, puis Configuration de la liste d’attente.
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Choisissez les catégories
Sous Configuration de la liste d’attente individuelle → Configuration générale, activez Activer la liste d’attente pour les catégories d’inscription individuelles, puis choisissez les catégories sous Catégories d’inscription individuelles pour lesquelles la liste d’attente est activée. Les réponses vont à l’Adresse courriel de réponse, que vous modifiez sous Notifications par courriel.
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Fixez l’ouverture et la fermeture
Sous Activation et désactivation, activez Activer la liste d’attente lorsque la capacité est atteinte ou Activer la liste d’attente à la fermeture des inscriptions, ou fixez une Date d’activation de la liste d’attente et une heure. Fixez ensuite la Date de désactivation de la liste d’attente et l’Heure de désactivation de la liste d’attente. Les heures suivent le fuseau horaire affiché à côté de chaque champ.
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Vérifiez les messages
Révisez les trois messages sur la même page, chacun en anglais et en français :
- Message de confirmation à l’écran (Validation d’ajout à la liste d’attente) — ce qui s’affiche après l’inscription sur la liste.
- Courriel de confirmation d’adhésion à la liste d’attente — le courriel qui confirme la place.
- Invitation à s’inscrire à partir de la liste d’attente — le courriel qui invite à s’inscrire, avec le lien d’inscription et sa date d’expiration.
Des variables comme {{event_name}} et {{category_name}} se remplissent automatiquement ; chaque message indique celles qu’il accepte.
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Trouvez qui attend
Sélectionnez l’onglet Liste d’attente. Il indique combien de personnes attendent, leur Rang, ainsi que l’expiration et le statut de chaque invitation. Cherchez par nom, ou filtrez avec Sélectionner la catégorie d’inscription et Sélectionner le statut de l’invitation. Générer un rapport vous donne la liste sous forme de rapport.
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Invitez la personne suivante
Ouvrez le menu ⋯ sur la ligne de la personne pour lui envoyer une invitation, fixez sa durée de validité, puis envoyez-la. Le Statut de l’invitation change à mesure que la personne répond, et passe à Inscrit une fois son inscription terminée.
La liste d’attente continue de fonctionner après la fermeture de l’inscription en ligne, jusqu’à la date de désactivation. Vous pouvez ainsi combler les places à mesure qu’elles se libèrent, sans rouvrir l’inscription à tout le monde.