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Aperçu
La base de données des participants d'Uplifter est directement connectée à la base de données des patineurs de Patinage Canada. Avec cette connexion, nous pouvons offrir à nos clubs affiliés à Patinage Canada la possibilité de soumettre rapidement et facilement les patineurs à Patinage Canada pour les soumissions d'adhésion.
FAQ
Dois-je créer de nouveaux frais chaque année ?
Oui. Avec chaque nouvelle année, vous devriez créer de nouveaux frais Patinage Canada dans votre système.
Uplifter soumettra-t-il automatiquement mes patineurs ?
Devrai-je mettre à jour mes nouveaux patineurs ?
Puis-je soumettre les membres de mon conseil d'administration, les assistants de programme, etc. via Uplifter ?
Mon club paiera-t-il Uplifter ou Patinage Canada pour les adhésions ?
Comment tout cela fonctionne
Uplifter est directement connecté à la base de données de Patinage Canada. Avec cette connexion, nous pouvons vérifier leur base de données pour les utilisateurs. Lorsqu'un participant s'inscrit avec votre club, nous utilisons les points de données suivants pour rechercher un profil correspondant dans la base de données de Patinage Canada :
- Prénom
- Nom de famille
- Sexe
- Date de naissance
- Code postal
- Numéro Patinage Canada
En savoir plus
Pour trouver une correspondance immédiate, nous devrons trouver une inscription dans la base de données SC avec 4/5 des éléments ci-dessus (où le code postal et le numéro Patinage Canada sont interchangeables). Notre recherche dans la base de données SC peut avoir les résultats suivants :
Correspondance complète - Adhésion requise : La correspondance de 4/5 (ou plus) des éléments mentionnés ci-dessus complétera une correspondance complète et Uplifter associera automatiquement le profil Uplifter et le profil Patinage Canada ensemble. Le système notera la nécessité d'une adhésion cette année et l'appliquera automatiquement à leur prochaine facture. La soumission à Patinage Canada peut ensuite procéder comme indiqué dans la section Soumission.
Correspondance complète - Adhésion non requise : La correspondance de 4/5 (ou plus) des éléments mentionnés ci-dessus complétera une correspondance complète et Uplifter associera automatiquement le profil Uplifter et le profil Patinage Canada ensemble. Le système notera que l'adhésion n'est pas nécessaire cette année et ne l'appliquera à aucune facture générée par l'utilisateur. La soumission à Patinage Canada ne sera pas requise.
Correspondance partielle : La correspondance de 3/5 (ou moins) des éléments mentionnés ci-dessus complétera une correspondance partielle. Les correspondances partielles seront offertes aux administrateurs du site uniquement - qui doivent alors prendre une décision éclairée concernant à qui associer (voir Association). Le système fera preuve de prudence dans ce cas et appliquera les frais Patinage Canada de votre club à la facture du participant. Cela peut être annulé si nécessaire une fois la correspondance terminée. La soumission à Patinage Canada peut ensuite procéder comme indiqué dans la section Soumission (si nécessaire).
Aucune correspondance : La correspondance de 0/5 des éléments mentionnés ci-dessus n'entraînera aucune correspondance. Ceci est incroyablement rare, mais agira un peu comme une correspondance partielle, notée ci-dessus. La seule différence serait qu'aucune correspondance ne serait offerte à l'administrateur et seule l'option Créer un nouveau membre Patinage Canada serait offerte. Le système fera preuve de prudence dans ce cas et appliquera les frais Patinage Canada de votre club à la facture du participant. La soumission à Patinage Canada peut ensuite procéder comme indiqué dans la section Soumission.
Préparer votre club
Afin de connecter votre club avec Patinage Canada, vous voudrez vous assurer d'avoir trois éléments de base établis : vos paramètres d'informations envoyées ; vos catégories ; et au moins un frais Patinage Canada par année. Cependant, pour commencer, vous voudrez d'abord vous assurer que votre site a les fonctionnalités Patinage Canada activées en vérifiant votre numéro Patinage Canada.
Vérification de votre numéro Patinage Canada
- Naviguez vers Paramètres > Paramètres Uplifter > Options du site > Affiliations du site
- Vérifiez que le nom de votre club est listé sous la section Affiliations du site
En savoir plus
Afin d'initier la connexion à Patinage Canada, vous voudrez d'abord vérifier le numéro Patinage Canada de votre club. Pour ce faire, naviguez vers Paramètres > Paramètres Uplifter > Options du site > Affiliations du site. Dans cette section, vous devriez voir le nom de votre club. Si vous ne voyez pas le nom de votre club, veuillez transmettre le numéro Patinage Canada de votre club à support@uplifterinc.com. Si vous voyez le nom de votre club, vous êtes prêt à commencer avec la première étape : Paramètres d'envoi de données.
En vérifiant le numéro Patinage Canada de votre club avec nous, vous pourrez activer les nombreuses fonctionnalités disponibles pour les clubs affiliés à Patinage Canada. Cela activera également un champ Numéro Patinage Canada que vos participants pourront remplir.
Paramètres d'envoi de données
- Naviguez vers Paramètres > Paramètres Uplifter > Options du site > Affiliations du site
- Mettez à jour les informations que votre club envoie
- Sélectionnez Enregistrer tout
En savoir plus
Uplifter offre à votre club un contrôle sur les données que vous partagez avec Patinage Canada lors de la soumission des patineurs. Pour mettre à jour les données que vous souhaitez envoyer à Patinage Canada, veuillez naviguer vers Paramètres > Paramètres Uplifter > Onglet Détails du compte > Affiliations du site. Ici, vous pouvez cocher les éléments de données que vous souhaitez envoyer. Au strict minimum, Patinage Canada exige le prénom, le nom de famille, la date de naissance et le code postal d'un participant. Tous les autres éléments sont facultatifs. Quel que soit le degré d'information que vous choisissez de partager avec Patinage Canada, vous devriez vous assurer de créer une politique ou une page FAQ qui décrit le partage d'informations.
Veuillez noter : Patinage Canada a limité la quantité de données qu'ils accepteront des systèmes tiers. À l'heure actuelle, nous leur envoyons les données que vous avez cochées, mais ils peuvent ne pas utiliser ces données de leur côté. Ils ont confirmé que les informations des membres (adresse, etc.) ne sont pas acceptées et seul le statut d'adhésion sera mis à jour lors de la soumission via Uplifter. Pour mettre à jour les informations des membres, les administrateurs de votre club (ou le membre lui-même) peuvent se connecter à members.skatecanada.ca.
Synchroniser vos catégories
- Naviguez vers Paramètres > Catégories
- Sélectionnez Modifier
vos catégories, une par une
- Utilisez le menu déroulant Nom de catégorie Patinage Canada pour sélectionner une catégorie avec laquelle synchroniser
En savoir plus
Pour une meilleure synchronisation avec la base de données de Patinage Canada, il sera important pour vous d'associer les catégories de votre club à l'une des options fournies par Patinage Canada. Pour ce faire, veuillez naviguer vers Paramètres > Catégories et sélectionnez Modifier vos catégories, une par une. En utilisant le menu déroulant Nom de catégorie Patinage Canada, vous pouvez sélectionner la catégorie Patinage Canada qui ressemble le plus à la catégorie de votre club. Beaucoup de vos catégories auront une relation 1:1 (CanSkate:CanSkate). Cependant, vous pouvez offrir une catégorie qui ne s'aligne pas avec l'une des catégories standard. Pour celles-ci, nous suggérons de sélectionner l'approximation la plus proche ou, si tout le reste échoue, « S.O. ».
Veuillez noter que la catégorie Patinage Canada avec laquelle vous associez votre catégorie affectera les balises auto-remplies sur la page de soumissions. Veuillez consulter les Balises d'activité Patinage Canada ci-dessous pour plus d'informations.
Créer des frais Patinage Canada
- Naviguez vers Produits & Programmes > Produits & Abonnements
- Créez votre abonnement Patinage Canada (au moins un par année)
En savoir plus
Les frais Patinage Canada de votre club sont le dernier élément de la configuration requise pour soumettre à Patinage Canada. La création de ces frais est couverte dans la section ci-dessous, Création de vos frais Patinage Canada. Il est important qu'avec chaque nouvelle saison Patinage Canada, vous créiez au moins un nouveau frais Patinage Canada pour votre club. La réutilisation d'anciens abonnements peut non seulement causer des problèmes de données pour vos rapports, mais ne fonctionnera pas correctement lorsqu'elle est configurée comme frais Patinage Canada.
Frais Patinage Canada
Avec chaque nouvelle saison Patinage Canada (1er septembre - 31 août), vous voudrez vous assurer que votre club a un nouveau frais Patinage Canada prêt et disponible pour être attaché aux factures. Le nombre de frais Patinage Canada que vous créez peut varier en fonction de la fonctionnalité dont vous avez besoin, mais la plupart des clubs n'en créeront qu'un seul par année. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques lors de la création de plusieurs frais, veuillez consulter la section Plusieurs frais par année ci-dessous.
Création de vos frais Patinage Canada
- Naviguez vers Produits & Programmes > Produits & Abonnements
- Sélectionnez
Ajouter nouveau dans la barre d'outils
- Entrez vos paramètres de produit
- Sélectionnez pour faire de votre produit un abonnement
- Sélectionnez une Saison Patinage Canada pour la durée et la saison souhaitée
- Cochez Utiliser ceci pour enregistrer l'adhésion avec Patinage Canada
- Sélectionnez Enregistrer
En savoir plus
Pour créer vos frais Patinage Canada les plus récents (ou premiers), veuillez naviguer vers Produits & Programmes > Produits & Abonnements. Sélectionnez Ajouter nouveau dans la barre d'outils de la page. Vos frais Patinage Canada sont configurés comme tout autre abonnement (voir : Produits, billets & Abonnements) avec quelques exigences spécifiques.
- Chaque abonnement/frais d'adhésion Patinage Canada devrait être défini comme Obligatoire.
- Chaque abonnement/frais d'adhésion Patinage Canada devrait utiliser le menu déroulant Saison Patinage Canada* comme option de durée, sous Durée de l'abonnement.
- Chaque abonnement/frais d'adhésion Patinage Canada devrait avoir Appliquer à défini sur Participant, sous Filtres de paiement d'inscription.
- Chaque abonnement/frais d'adhésion Patinage Canada ne devrait avoir aucun filtre appliqué via la section Lier à, sauf si nécessaire. (voir : Plusieurs frais par année)
Aide ! La nouvelle saison n'est pas listée !
Nous extrayons notre liste de saisons directement de la base de données de Patinage Canada. En raison de cela, il peut y avoir des cas où vous souhaitez créer les frais Patinage Canada de votre saison à venir, mais la saison n'apparaît pas dans la liste d'options. Dans ce cas, vous voudrez utiliser les options de date de début et de fin effectives, allant du 1er septembre au 31 août (des années applicables). Ensuite, assurez-vous de vérifier à nouveau à l'approche de la saison. Une fois que la saison apparaît, vous pouvez effacer les options de date de début et de fin effectives et sélectionner l'option du menu déroulant Saison Patinage Canada. Cela affectera rétroactivement vos achats d'abonnement.
Frais Sport sécuritaire
Patinage Canada a mis en place de nouveaux frais de Sport sécuritaire pour leurs coûts d'adhésion. Ils sont payables par tous ceux qui s'inscrivent aux programmes de Patinage Canada, y compris les patineurs, les membres du conseil d'administration du club, les officiels et les bénévoles sur glace. Il est plus pratique d'inclure ces frais dans votre abonnement Patinage Canada.
Veuillez vous assurer de vérifier avec Patinage Canada pour confirmer les prix de chaque nouvelle saison, car ceux-ci peuvent avoir changé.
Comment cela fonctionne
Une fois que vous avez créé des frais Patinage Canada comme décrit ci-dessus, vous êtes prêt à vendre les frais à ceux qui en ont besoin. Comme Uplifter est directement connecté à Patinage Canada, nous pouvons vérifier dans la base de données de Patinage Canada si un participant a besoin de frais ajoutés à sa facture lors de l'inscription. Avec aucun filtre supplémentaire nécessaire nous pouvons discerner si un patineur a déjà acquis une adhésion et n'ajouter des frais à sa facture que s'il en a besoin.
Une fois qu'ils achètent des frais Patinage Canada de votre club, ils apparaîtront dans la liste de votre page Adhésions Patinage Canada, en attente d'être soumis (voir : Page des adhésions Patinage Canada).
Plusieurs frais par année
Certains clubs, selon leurs préférences et leurs prix, peuvent avoir besoin/vouloir offrir plusieurs frais Patinage Canada. Cela peut être parce que, par exemple, ils absorbent les coûts d'adhésion pour les programmes CanSkate mais pas pour les programmes StarSkate. Ou peut-être qu'ils incluent les coûts dans un éventail/variété de frais d'administration spécifiques au contexte. Dans ces cas, vous voudrez vous assurer de deux facteurs principaux.
- Il n'y a aucune circonstance où un participant peut s'inscrire et ne pas recevoir de frais Patinage Canada (s'il devrait en recevoir un).
- Il n'y a aucune circonstance où un participant peut se qualifier pour deux frais Patinage Canada en même temps.
En savoir plus
Lors de la création de deux frais distincts, vous voudrez utiliser l'outil Lier à sous la section Filtres de paiement d'inscription pour appliquer des filtres à l'abonnement. En utilisant ces filtres, vous pouvez diviser vos frais par, disons, Catégorie :
De cette façon, vous pouvez ensuite définir un frais Patinage Canada à 0 $ et un autre à 35,65 $. Cependant, dans cet exemple, tout participant s'inscrivant à la fois à CanSkate et à StarSkate rencontrerait des problèmes. Il serait probablement préférable de poursuivre une alternative comme des frais Patinage Canada de 0 $ qui s'appliquent à tout le monde et des « frais StarSkate » de 35,65 $ qui s'appliquent uniquement aux patineurs StarSkate. Alternativement, vous pourriez utiliser la fonctionnalité Rabais de nombreuses façons.
Si votre club utilise un éventail de frais d'administration (qui couvrent également les coûts des frais Patinage Canada), qui ne s'appliquent que dans certaines circonstances, vous voudrez probablement créer un seul frais Patinage Canada de 0 $ qui s'applique dans tous les cas plutôt que de synchroniser vos frais d'administration avec une saison Patinage Canada.
Si vous n'êtes pas sûr de la meilleure façon de configurer vos frais et abonnements, veuillez contacter support@uplifterinc.com pour obtenir de l'aide.
Adhésions Patinage Canada
Maintenant que vous avez des frais Patinage Canada prêts et disponibles à l'achat, ils commenceront à s'appliquer aux factures des participants. Une fois qu'un participant achète des frais Patinage Canada de votre club, ils seront listés sur votre page Adhésions Patinage Canada. À ce moment, vous êtes prêt à les associer et à les soumettre à Patinage Canada.
Page des adhésions Patinage Canada
- Naviguez vers Personnes > Adhésions Patinage Canada
En savoir plus
La page Adhésions Patinage Canada n'est disponible que pour les clubs qui ont fourni leur numéro de club SC à Uplifter et suivi les trois étapes sous Préparer votre club. Pour consulter la page des adhésions de votre club, veuillez naviguer vers Personnes > Adhésions Patinage Canada. La page Adhésions Patinage Canada listera tous les participants qui ont acheté des frais Patinage Canada de votre club.
Chaque inscription sur la page Adhésions Patinage Canada est divisée en un segment de participant. Dans ce segment, vous trouverez le nom du participant, sa date de naissance, son numéro Patinage Canada (s'il est appliqué à son profil) et deux menus déroulants possibles : Sélectionner un contact correspondant et Sélectionner une saison pour l'inscription. Ceux-ci sont examinés plus en détail dans les sections Association et Soumission ci-dessous.
Il est important de noter que vous n'avez pas à soumettre les patineurs simplement parce qu'ils sont listés. De nombreux clubs préfèrent attendre avant de soumettre leurs patineurs à Patinage Canada jusqu'à ce qu'ils aient passé toutes les politiques de remboursement/retrait allouées.
Pour des listes de patineurs plus gérables, assurez-vous d'utiliser les filtres à gauche. Ceux-ci vous permettent de réduire vos listes d'action par saison, catégorie, niveau de catégorie ou même programme par programme. De cette façon, vous pouvez agir uniquement sur les patineurs qui le nécessitent. Nous recommandons de travailler avec des groupes de 20 à 40 patineurs à la fois pour de meilleurs résultats.
Association
L'association est l'acte d'apparier le profil Uplifter d'un participant avec son profil Patinage Canada. Dans certains cas, Uplifter est sûr à 100 % qu'un profil Uplifter est le même participant qu'un profil Patinage Canada. Dans ces cas, nous associerons les patineurs automatiquement. Dans d'autres cas, il appartiendra aux administrateurs du club de déterminer la meilleure correspondance entre le profil Uplifter d'un patineur et son profil Patinage Canada.
En savoir plus
Uplifter vérifie six éléments pour la correspondance et la suggestion : prénom, nom de famille, date de naissance, sexe, code postal et numéro Patinage Canada. Si Uplifter ne trouve pas de correspondance immédiate, il vous en suggérera une. Vous pouvez ensuite associer vos participants à votre convenance. Cela peut être effectué sur deux pages différentes de votre site Uplifter.
Via la page Adhésions Patinage Canada
- Naviguez vers Personnes > Adhésions Patinage Canada
- Utilisez le menu déroulant Sélectionner un contact correspondant pour sélectionner un nouveau profil Patinage Canada ou un profil correspondant
- Sélectionnez Enregistrer
Via le profil du participant
- Naviguez vers Personnes > Participants > sélectionnez Voir
votre participant désiré
- Utilisez le menu déroulant Sélectionner un contact correspondant pour sélectionner un profil Patinage Canada correspondant
- Sélectionnez Mettre à jour
De nombreux participants listés sur la page Adhésions Patinage Canada auront le menu déroulant « Sélectionner un contact correspondant » dans leur segment de participant. Ce menu déroulant signifie que le système n'a pas encore explicitement lié le profil Uplifter de ce patineur avec son profil Patinage Canada. Pour corriger cela, vous voudrez développer ce menu et sélectionner l'option correcte parmi les profils listés.
Le plus souvent, vous pouvez simplement sélectionner le profil Patinage Canada correct dans la liste et cliquer sur Enregistrer (en bas de la page) pour conserver les modifications. Parfois, cependant, vous pourriez constater qu'il n'y a pas de profils Patinage Canada listés avec lesquels associer ; ou il y en a mais aucun d'entre eux n'est le bon patineur.
- Si le patineur est nouveau, sélectionnez Créer un nouveau membre Patinage Canada dans la liste.
- Si le patineur revient, mais que le profil correct n'est pas offert pour l'association, vous voudrez naviguer vers son profil Uplifter et vous assurer que ses détails sont corrects (en particulier son numéro Patinage Canada).
Il peut y avoir des moments où un profil de participant n'offre pas le profil Patinage Canada correct même si vous avez vérifié leurs détails. Si c'est le cas, vous devrez peut-être mettre à jour leur profil Uplifter avec les informations obsolètes ou possiblement erronées de la section Membres seulement de Patinage Canada. Une fois que vous l'avez fait (n'oubliez pas d'enregistrer), retournez à/actualisez la page de profil Uplifter du patineur et synchronisez les deux profils avec le menu déroulant Sélectionner un contact correspondant - mais ne soumettez pas. Au lieu de cela, maintenant que les profils sont synchronisés, mettez à jour le profil Uplifter du patineur à nouveau, cette fois avec les données correctes et actuelles. Lorsque vous soumettrez finalement ce patineur, le profil Patinage Canada sera mis à jour avec les données Uplifter correctes.
Soumission
La soumission est l'acte d'envoyer le profil Uplifter d'un participant à Patinage Canada pour demander une adhésion Patinage Canada. Cela ne peut être effectué que via la page Adhésions Patinage Canada.
- Naviguez vers Personnes > Adhésions Patinage Canada
- Utilisez le menu déroulant Sélectionner une saison pour l'inscription pour sélectionner une saison Patinage Canada
- Ajoutez/supprimez les balises Patinage Canada comme désiré
- Cochez/décochez Renonciation COVID-19 signée ? selon les besoins
- Sélectionnez Enregistrer
En savoir plus
Tous les participants qui ont acheté des frais Patinage Canada de votre club afficheront un menu déroulant Sélectionner une saison pour l'inscription. Ce menu permet aux administrateurs de sélectionner la saison souhaitée pour laquelle ils souhaitent soumettre le participant à Patinage Canada. C'est un cas rare qu'on vous offre plus d'une saison dans cette liste, mais si on vous en offre plus d'une, vous voudrez soumettre le patineur deux fois séparément en suivant les instructions de soumission une fois pour chaque instance.
Sélectionnez la saison Patinage Canada appropriée dans le menu déroulant Sélectionner une saison pour l'inscription et, si nécessaire, le profil de participant correspondant (comme discuté dans la section Association). Ensuite, définissez toutes les balises Patinage Canada applicables dans le champ Sélectionner certaines options. Ce champ sera automatiquement rempli avec des balises basées sur le(s) programme(s) auquel le patineur s'est inscrit et les catégories Patinage Canada associées aux catégories dans lesquelles résident ces programmes. Consultez la section Balises d'activité Patinage Canada ci-dessous pour plus de détails.
Si nécessaire, cochez/décochez la case Renonciation COVID-19 signée ? pour indiquer que la politique a été acceptée (ou non). Enfin, sélectionnez Enregistrer en bas de la page.
En enregistrant la(les) sélection(s) de saison que vous avez faite(s), vous soumettrez effectivement à Patinage Canada - vous ne pouvez pas annuler une soumission. Votre club recevra une facture pour chaque adhésion que vous soumettez. Veuillez noter que vous n'avez pas à soumettre les patineurs simplement parce qu'ils sont listés sur la page des Adhésions. De nombreux clubs ne soumettront que les patineurs qui ont passé leurs délais de politique de retour spécifiques au club. Il est de la responsabilité de votre club en tant que club Patinage Canada d'enregistrer vos participants auprès de Patinage Canada.
Les factures contenant les frais d'abonnement Patinage Canada de votre club indiqueront soit En attente soit Soumis, sous l'article, pour indiquer le statut de soumission du participant pour lequel les frais sont destinés.
Vérification des soumissions
- Naviguez vers Rapports > Rapprochement des soumissions Patinage Canada
- Appliquez les filtres souhaités et enregistrez/visualisez le rapport
En savoir plus
Une fois que votre club a soumis des patineurs via Uplifter à Patinage Canada, il peut y avoir des cas où vous souhaitez vérifier les soumissions. Cela peut être pour vérifier pour quelle saison un patineur a été soumis, quand il a été soumis, etc. Cela peut être fait en extrayant un Rapport de rapprochement des soumissions Patinage Canada de la page des rapports.
Naviguez vers Rapports > Rapprochement des soumissions Patinage Canada. Ajoutez les filtres souhaités à la page du rapport et sélectionnez pour prévisualiser ou enregistrer comme désiré.
Erreurs d'adhésion Patinage Canada
Les erreurs se produisent sur la page Adhésions Patinage Canada pour plusieurs raisons. Ces erreurs sont affichées sous la forme de segments de participants surlignés en rouge.
Le segment d'erreur vous offrira un aperçu rapide des informations du patineur, mais il liera également à la facture dans laquelle l'erreur est la plus susceptible de s'être produite. Assurez-vous de cliquer avec le bouton du milieu (appuyez sur la molette de la souris) pour ouvrir la facture dans un nouvel onglet.
Pourquoi les erreurs se produisent
Les erreurs d'adhésion Patinage Canada peuvent se produire dans Uplifter pour deux raisons principales : soit le patineur a acheté deux frais pour la même année de votre club ; soit il a acheté des frais de votre club après l'avoir déjà fait ailleurs. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert par l'un de ces deux scénarios, n'hésitez pas à nous contacter à support@uplifterinc.com.
Erreurs et corrections
- Naviguez vers l'écran de modification de facture pour la facture en question
- Sélectionnez Supprimer
les frais Patinage Canada superflus
- Remboursez si nécessaire
- Actualisez votre page Adhésions Patinage Canada
Avis de frais en double d'Uplifter
Que ce soit par une configuration erronée de frais Patinage Canada ou un administrateur ajoutant accidentellement des frais supplémentaires, il est possible qu'un patineur se retrouve avec deux frais Patinage Canada ou plus pour la même saison. Dans ce cas, le segment d'erreur vous informera du numéro de facture sur lequel les frais supplémentaires ont été ajoutés.
Naviguez vers la facture (cliquez avec le bouton du milieu pour ouvrir dans un nouvel onglet), supprimez/remboursez les frais Patinage Canada erronés de la facture et Publier (voir : Factures). Actualisez votre page Adhésions Patinage Canada et vous devriez maintenant constater que le segment du participant a retrouvé son état normal et est maintenant disponible pour soumission (si le patineur n'a pas déjà été soumis).
Avis de frais en double de sources alternatives
Parfois, vous pourriez constater que les patineurs s'affichent comme des erreurs parce qu'ils ont acheté des frais de sources alternatives autres que votre club. Dans ces cas, il arrive souvent qu'ils achètent ces frais d'un tiers, puis un de vous, puis le tiers soumet leur adhésion à Patinage Canada. En raison de ce calendrier, nos systèmes n'ont pas pu vérifier que le participant avait une inscription et ont donc ajouté un frais à leur facture. Les actions pour résoudre ce problème sont les mêmes que dans le cas ci-dessus.
Naviguez vers la facture (cliquez avec le bouton du milieu pour ouvrir dans un nouvel onglet), supprimez/remboursez les frais Patinage Canada erronés de la facture et Publier (voir : Factures). Actualisez votre page Adhésions Patinage Canada et vous devriez maintenant constater que le segment du participant a retrouvé son état normal et est maintenant disponible pour soumission (si le patineur n'a pas déjà été soumis).
Marqué comme inscrit
- Naviguez vers Personnes > Adhésions Patinage Canada
- Trouvez le segment de participant erroné souhaité
- Sélectionnez Marquer comme inscrit
En savoir plus
Le bouton Marquer comme inscrit, situé à côté du numéro de facture sur les segments de participants erronés, ne devrait être utilisé que dans des circonstances très spécifiques. Il est destiné à signifier que le participant est, en fait, inscrit auprès de Patinage Canada et qu'aucune action n'est requise sur l'achat des frais Patinage Canada qui sont considérés superflus.
C'est presque exclusivement un cas où un patineur est soumis à Patinage Canada via Membres seulement mais paie les frais via Uplifter. Dans ce cas, vous voudriez signifier à votre site Uplifter que l'adhésion a été soumise sans affecter le flux de revenus de la réception du paiement en ligne.
Si vous n'êtes pas sûr que le bouton Marquer comme inscrit soit la bonne marche à suivre, veuillez faire preuve de prudence et nous contacter ici à support@uplifterinc.com.
Renonciation à l'assomption des risques COVID
Les dernières exigences de Patinage Canada pour la soumission d'adhésion incluent la vérification d'une renonciation à l'assomption des risques COVID. Pour faciliter cela, Uplifter a introduit une nouvelle fonctionnalité de politique qui permet aux clubs de connecter leur renonciation COVID à une saison Patinage Canada. Ce faisant, vous soumettrez ensuite la vérification de l'acceptation de cette politique lors de la soumission des adhésions. Veuillez noter que tous les paramètres, le contenu et le texte sont spécifiés au niveau de la section. Veuillez contacter votre bureau de section pour plus d'informations sur les normes et les exigences de votre section concernant cette renonciation.
Créer votre renonciation
- Naviguez vers Paramètres > Politiques
- Créez ou modifiez une politique
- Utilisez le menu déroulant Saison Patinage Canada pour la renonciation COVID-19 pour sélectionner une saison à aligner
- Cliquez sur Créer une nouvelle politique
Comme pour toute politique que vous créez dans votre système, vous devrez naviguer vers Paramètres > Politiques pour commencer. Si vous avez déjà une renonciation à l'assomption des risques COVID de Patinage Canada dans votre système, vous pouvez modifier l'inscription existante. Sinon, veuillez créer une nouvelle politique. Dans les paramètres d'informations de politique, utilisez Saison Patinage Canada pour la renonciation COVID-19 pour sélectionner la saison Patinage Canada correcte.
En alignant une politique avec une saison Patinage Canada, vous la marquez comme votre renonciation officielle à l'assomption des risques COVID de Patinage Canada. Ce faisant, toute personne qui a accepté cette politique pendant son processus d'inscription aura automatiquement sa case Renonciation COVID-19 signée ? cochée sur la page de soumissions.
Soumettre des adhésions avec politique
- Naviguez vers Personnes & Comptes > Adhésions Patinage Canada
- Associez et sélectionnez les saisons normalement
- Cochez/décochez la case Renonciation COVID-19 signée ? selon les besoins
- Cliquez sur Enregistrer
Les participants qui ont accepté votre politique correctement créée auront maintenant leur case Renonciation COVID-19 signée ? automatiquement cochée. En tant que tels, ils seront prêts à soumettre à Patinage Canada dans le processus naturel de sélection d'une correspondance (si nécessaire) et d'une saison pour laquelle soumettre le patineur. Les patineurs qui ont accepté la politique en dehors d'Uplifter peuvent être marqués manuellement en cochant la case Renonciation COVID-19 signée ? avant la soumission.
Soumettre un patineur sans la case Renonciation COVID-19 signée ? cochée
Malheureusement, une fois qu'un patineur est soumis pour son adhésion, il n'y a pas d'outils qui permettent une augmentation supplémentaire. En tant que tel, si vous avez soumis un patineur à Patinage Canada sans que sa case Renonciation COVID-19 signée ? soit cochée (alors qu'elle aurait dû l'être), vous devrez mettre à jour cela dans le portail Membres de Patinage Canada.
Mise à jour après que les inscriptions ont eu lieu
Balises d'activité Patinage Canada
Lors de la soumission des adhésions à Patinage Canada, vous pouvez inclure des balises d'activité. Ces balises représentent le niveau d'activités auxquelles le patineur est actuellement impliqué cette année. Ces balises s'alignent avec les catégories standard de Patinage Canada comme CanSkate, StarSkate, etc. Lors de la configuration de vos catégories dans votre système Uplifter, vous devrez sélectionner une catégorie Patinage Canada à aligner (voir Synchroniser vos catégories ci-dessus). Ces catégories Patinage Canada seront ensuite automatiquement remplies sur la page de soumissions en fonction du ou des programmes auxquels vos patineurs se sont inscrits. Sur la page de soumissions, vous pouvez supprimer ou ajouter des balises comme désiré. Au moins une balise est requise.
Actuellement, ces balises n'ont pas beaucoup d'impact. Cependant, Patinage Canada a l'intention d'introduire une pratique standard où les patineurs qui sont soumis avec les balises ci-dessous sont automatiquement établis comme compétiteurs dans leur base de données. En tant que tel, il deviendra très important de soumettre les bonnes balises bientôt !
- CanSkate
- STARSkate
- Parcours Podium
- CanPowerSkate
- Dirigeant
- Officiel
- Assistants de programme
- S.O.
Pour les dirigeants ou officiels de votre club qui ne s'inscriraient normalement pas à un programme, les balises peuvent être utilisées pour spécifier leur statut. Les dirigeants ou officiels peuvent être ajoutés à une facture de 0 $ et sur la page de soumission des membres, ces balises peuvent être ajoutées manuellement avant la soumission à Patinage Canada.
Programmes Parents & Tout-petits et assurance
Lors de la configuration d'un programme parents & tout-petits, il est important que le tout-petit et le parent soient assurés. Pour ce faire, vous devrez vous assurer que le parent se crée lui-même en tant que participant, car les frais SC ne peuvent s'appliquer qu'aux participants. Pour y parvenir, vous voudrez créer un programme Parent qui est parallèle à votre programme Tout-petit. Ce programme Parent exigera alors que le participant ait 18 ans et plus (ou votre âge « parent » souhaité). Plus d'informations sur ce processus peuvent être trouvées dans notre article Configurations spéciales.