Les produits, billets et abonnements

 

Vue d'ensemble

 

Les produits, les billets et les abonnements sont des articles de vente qui peuvent être utilisés de multiples façons. Que ce soit simplement pour vendre des articles supplémentaires comme des équipements de sécurité, offrir des billets pour un événement exclusif, ou appliquer des frais obligatoires à des factures, produits, billets et abonnements spécifiques sont des outils utiles et polyvalents.


La page Produits et abonnements est accessible en accédant à Produits et programmes> Produits et abonnements. Pour accéder à la page Produits et abonnements, vous devez disposer des autorisations suivantes: Admin, Gestionnaire des produits. Des autorisations supplémentaires peuvent inclure: Modification de produit, Gestionnaire de rédemption des billets.

 

Offrez des produits, des billets et des abonnements

  • navigguez vers Paramètres > Paramètres globaux > Aspect et ambiance
  • activer ou désactiver les fonctionnalités souhaitées
  • sélectionnez Sauvegarder tout

 

Afin d'offrir ouvertement les produits, les tickets et les abonnements que vous avez créés sur votre site, vous devez activer l'option. Vous pouvez trouver ces paramètres en accédant Paramètres > Paramètres globaux > Aspect et ambiance. Dans la section Navigation / Liens, vous trouverez l'en-tête "Produits, abonnements & liens d'inscription des bénévoles". En cochant "Afficher les produits sur le site", vous permettez l'accès public à vos produits et tickets. Assurez-vous de sélectionner Sauvegarder tout pour ne pas perdre vos modifications!

Juste en dessous, vous trouverez l'en-tête "Abonnements sur le site". Dans cette section, vous pouvez activer ou désactiver l'option "Afficher les liens vers la page d'abonnements sur le site" pour proposer publiquement vos abonnements et / ou "Toujours afficher les pop-up pour les abonnements éligibles à la caisse". check-out. Assurez-vous de sélectionner Enregistrer tout pour conserver vos modifications!

 

Gestionnaire de produits

La page du gestionnaire de produits est le lieu principal ou vous allez pouvoir jouer avec tous les produits, billets et abonnements que vous avez. Ici, vous pouvez obtenir un bon aperçu des articles que vous vendez. Lorsque vous accédez pour la première fois la page Produits et programmes > Produits et abonnements, vous serez accueilli par une liste de vos produits.

Il y a beaucoup d'information disponible à première vue sur cette page pour vous faciliter la vie. Nous avons également inclus une légende pratique pour votre référence.

Pour les produits, les billets et les abonnements que vous avez créés, vous pouvez voir leur statut / visibilité par la ligne de couleur à l'extrême gauche de leur segment de produit. Le vert est public, le jaune est en version bêta (seuls ceux qui ont des commandes bêta peuvent les voir / y accéder) et le gris n'est pas disponible.

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Le SKU de l'article, le groupe de paiement et la description de l'article seront aussi facilement visibles, ainsi que le coût de l'article et un indicateur I pour vous permettre de savoir que l'article a des paiements en versements activés. Pour les billets, vous verrez également le nombre de billets encore disponibles, un graphique à barres affichant le nombre de billets vendus et un autre graphique à barres indiquant le nombre de billets vendus.

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Les produits

Les produits sont des articles qui sont vendus directement au membre / participant sur lequel la vente se résout immédiatement. C'est le plus souvent synonyme de vente de matériel de sécurité, d'usure d'esprit, etc. Lors de la création de vos produits, vous pouvez trouver que les coupler avec des champs personnalisés est très utile.

Créez un produit

  • sélectionnez Add-L.gif Ajouter un nouveau
  • entrez les informations souhaitées pour votre produit
  • sélectionnez Sauvegarder

 

Statut de produit: Les produits peuvent être définis sur l'un des trois statuts suivants.
- Indisponible: personne n'aura accès à ce produit
- Bêta: seuls ceux avec l'autorisation Beta Orders auront accès à ce produit
- Public: tous auront accès à ce produit.
SKU: Le SKU d'un produit est un identifiant unique, strictement utilisé du côté administrateur du site. Un SKU peut être écrit comme vous voulez, mais une sérialisation systématique de vos produits est conseillé.
Saison: Utilisez cette liste déroulante pour joindre votre produit / billet / abonnement à une saison seulement dans le but de utiliser cet item lors de la calculation d'un rabais de saison. Bien que cela n'affecte pas l'application du produit sur les factures, il vous permettra de créer des rabais saisonniers, qui recherchent le produit soit comme élément éligible, soit comme cible. Pour plus d'informations sur les réductions, s'il vous plaît, veuillez nous contacter. 
Sommaire: Le titre ou le nom de votre produit C'est l'élément le plus facilement visible de votre produit pour les membres lors de l'achat / achat.
Description: Plus d'informations sur le produit que vous offrez. Cela peut contenir n'importe quel degré d'informations supplémentaires, y compris des images, des liens, etc.
S'applique à: Indiquez si ce produit s'applique à chaque participant ou à la famille / compte, dans son ensemble.
Crédits des bénévoles: Les crédits volontaires attribués en achetant ce produit. Ceci est utile pour créer des «rachats» volontaires ou d'autres alternatives aux postes de bénévoles. Notez que, si vous avez défini vos exigences de bénévolat sur "Par participant", vous devrez créer ce produit en tant qu'abonnement à la place.
Afficher le code HTML pour Ajouter au panier: En l'activant, le système vous proposera du code HTML à utiliser sur votre site public (disponible une fois le produit enregistré). Visitez la section Utilisasez le code HTML du produit ci-dessous.

Edit A Product

  • sélectionnez pour modifier Edit-L.gif
  • mettre à jour les informations souhaitées
  • sélectionnez Sauvegarder

Supprimer un produit

  • sélectionnez Supprimer Delete-L.gif

Utilisez lu code HTML du produit

En sélectionnant "Afficher le code HTML pour Ajouter au panier", le système générera un petit peu de script HTML. Ce script vous permettra de créer un bouton "Ajouter au panier" à utiliser sur votre site public. Le vouloir vouloir copier l'entité du code, de haut en bas. Cela devrait ressembler à ceci:

<form action="/registration/checkout.php" method="POST" class="addToCartAjax"><input type="hidden" name="ajax" value="1" /><input type="hidden" name="action" value = "add_order_item" /><input type="hidden" name="productId" value="" /><input type="text" name="qty" placeholder="QTY" style="width:30px;" /> <input style="margin-top: 10px; cursor: pointer;" type="submit" value="Ajouter au panier" /></form>

Ne vous en faites pas, si vous ne comprenez pas ce que tout cela fait. L'idée essentielle est que vous pouvez copier/coller ce texte dans vos pages publiques pour créer le bouton "Ajouter au panier" où vous voulez. Pour faire ceci, copiez le code dans le presse-papiers de votre ordinateur. Vous pouvez également le coller dans une application de bloc-notes afin de ne pas le perdre.

Ensuite, accédez à l'une de vos pages publiques auxquelles vous souhaitez ajouter le bouton. Sélectionnez pour Modifier le segment de la page, puis sélectionnez "Source Code". Ici, vous allez vouloir discerner le meilleur endroit pour placer votre code. N'ayez pas peur de le coller avec votre meilleure estimation, vous pouvez toujours le déplacer plus tard.

Avant:

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Collez votre code et sélectionnez "Ok". Si vous trouvez le bouton tombe dans un endroit indésirable, vous pouvez quitter l'éditeur de segments sans enregistrer et revenir en arrière pour réessayer. Une fois que vous avez trouvé l'endroit désiré, n'oubliez pas de sauvegarder!

Après:

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Les billets

Les billets sont une version du produit standard qui se sérialisera à des fins de vérification et de traitement. Cela signifie que vous pouvez vendre des billets pour des spectacles, des événements, des conférences, des défilés - n'importe quoi! Lorsque vous le faites, vous pouvez être sûr que chaque billet sera identifiable de manière unique, avec l'option d'analyser et de vérifier sa validité / utilisation. Étant donné que les billets sont un type de produit, vous pouvez consulter la section Créer un produit pour connaître les bases du produit.

Créez un ticket

  • sélectionnez Add-L.gif Ajouter un nouveau
  • entrez l'information souhaitée pour votre produit
  • cochez Check-L.gif "Ce produit sera utilisé pour gérer les ventes de billets"
  • entrez les informations souhaitées pour votre billet
  • sélectionnez Sauvegarder

 

Quantité totale disponible: Définissez le nombre total de billets que vous souhaitez rendre disponibles. Cela peut être mis à jour plus tard si nécessaire.
Seulement imprimer le billet si la facture est payée au complet: En l'activant, vous supprimerez l'option d'imprimer des tickets à partir d'une facture jusqu'à ce qu'elle ait été intégralement payée. De cette façon, vous n'avez pas à vous inquiéter que vos participants doivent s'installer sur tous les montants.
Image d'arrière-plan des billets: Téléchargez l'image que vous souhaitez utiliser comme arrière-plan de votre billet. Cette image doit rester dans les contraintes de 6.7cm de large par 19.9cm de haut ou 400px par 1177px. L'image que vous sélectionnez est pour ce ticket uniquement. Si vous souhaitez définir un standard global pour tous les tickets, vous pouvez le faire dans l'onglet "Aspect et ambiance", dans votre page de Paramètres globaux.
Billets commandés: Le nombre total de billets qui ont été commandés jusqu'à présent.
Billets validés: Le nombre total de billets qui ont été utilisés jusqu'à présent.
Billets restants: Le nombre total de billets encore disponibles jusqu'à présent.

Pour modifier un billet

  • sélectionnez Modifier Edit-L.gif
  • mettre à jour les informations souhaitées
  • sélectionnez Sauvegarder

Pour supprimer un billet

  • sélectionnez Supprimer Delete-L.gif

Impression d'un billet

Une fois que vos membres et participants auront acheté des billets auprès de votre club, ils recevront des reçus. Sur ces reçus, ils auront l'option d'imprimer leurs billets. Notez, si vous avez l'option "Seulement imprimer le billet si la facture est payée au complet" activée, dans les paramètres du billet en question, vos utilisateurs ne pourront pas imprimer leurs tickets tant que vous n'aurez pas mis à jour leurs factures pour indiquer que celles-ci on ont été payées.

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Les billets imprimés comporteront à la fois un code sérialisé pour l'échange manuel et un code QR pour la numérisation.

Valider un billet

Les billets que votre club a vendu peuvent être validés de deux façons. Ils peuvent être validés manuellement ou en scannant leur code QR avec un appareil autorisé. Pour pouvoir valider des billets, vous devez soit posséder les autorisations Gestionnnaire de rédemption des billets, soit être autorisé à valider par un administrateur.

 

Permissions

  • naviguez vers Produits & Programmes > Appareils pour valider les billets
  • sélectionnez Autoriser un nouvel appareil
  • entrez le billet et les détails des courriels électroniques 
  • sélectionnez Sauvegarder

La permission pour valider les billets peut être accordée en attribuant l'autorisation Gestionnnaire de rédemption des billets au compte du membre. Alternativement, un administrateur avec cette autorisation peut accorder une autorisation temporaire pour pouvoir valider des tickets.

Pour offrir une autorisation temporaire, afin de pouvoir valider des billets, accédez à Produits et programmes > Appareils pour valider les billets et sélectionnez Autoriser un nouvel appareil. Vous pouvez y indiquer les informations souhaitées, concernant la durée de validité de l'autorisation, le billet et les utilisateurs autorisés.

 

Titre des billets/appareils: Le nom de la série de validation de billets que vous accordez. Cela devrait être quelque chose de facile à identifier comme "Entrée principale" ou "Station de bienvenue".
Appareil valide à partir de: La date à laquelle l'autorisation pour valider des billets devient valide.
Appareil valide jusqu'à: La date à laquelle l'autorisation pour valider des billets expire.
Billets que cette autorisation peut valider: La série de billets que l'appareil peut échanger.
Adresses électroniques où envoyer cette autorisation: Le ou les e-mails auxquels vous souhaitez envoyer le courriel d'autorisation.

Toutes les adresses électroniques que vous avez inclus recevront un courriel avec un lien fournissant une autorisation. Vous pouvez également cliquer sur l'icône "Imprimer", à côté de l'autorisation de l'appareil que vous avez créée, pour imprimer un code à barres 2D, pouvant être utilisé pour autoriser l'appareil à l'aide du scanner de code QR. Vous devez utiliser cette option si votre scanner de code QR utilise son propre navigateur (distinct du navigateur utilisé par votre client de messagerie sur l'appareil). Il peut également être plus facile d'imprimer la page avec le code d'autorisation de l'appareil et de l'attacher à une longe ou un badge afin que la personne non-administrateur puisse conserver l'autorisation si, pour une raison quelconque, l'appareil doit être autorisé à nouveau (Dane le caus ou l'application du scanner de code se bloque, l'appareil se redémarre, etc.)

Après avoir cliqué sur le lien ou scanné le code QR d'autorisation de l'appareil, un cookie sera ajouté à l'appareil de l'utilisateur pour permettre à l'appareil d'analyser les tickets à l'aide d'un scanner de code QR, comme décrit ci-dessous. En cliquant sur le lien dans leur e-mail, vous ouvrirez également la page qui leur permettra d'échanger manuellement des tickets. Assurez-vous que le lien d'autorisation est ouvert dans le même navigateur (il s'agit peut-être du navigateur de votre application de numérisation) qui sera utilisé pour échanger les tickets.

 

Manuellement

  • naviguez vers Produits & Programmes > Appareils pour valider les billets
  • sélectionnez Valider un billet manuellement
  • entrez le code sérialisé qui se trouve sur le du billet
  • sélectionnez Scannez

Les personnes disposant d'une autorisation temporaire peuvent échanger des tickets manuellement en entrant le numéro de série du ticket dans la page qui s'ouvre lorsqu'ils cliquent sur le lien d'autorisation dans leur courrier électronique. Les administrateurs peuvent effectuer la même action après avoir navigué vers Produits & Programmes > Appareils pour valider les billets and selecting to Manually Redeem Ticket. Le site offrira un champ où vous allez pouvoir entrer le code sérialisé du billet, par la suite, sélectionnez Scannez et ceci enverra le code au système.

S'il s'agit d'un billet valide et qu'il n'a pas encore été utilisé, vous recevrez un message de succès vert et un vous entendrez un beep.

S'il s'agit d'un billet non valide ou qu'il a déjà été utilisé, un message d'erreur rouge s'affiche et un autre beep sera est émis.

 

Électroniquement

  • ouvrez votre application QR
  • pointez votre caméra sur le code QR sur le ticket

Ceux qui ont la permission de valider des billets peuvent le faire via l'application de scan de code QR de leur choix. Pour faire ceci, vous devrez autoriser votre appareil aussi (voir Permission ci-dessus), ouvrir votre application, pointer votre caméra sur le code QR et votre appareil capturera le code.

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S'il s'agit d'un billet valide et qu'il n'a pas encore été utilisé, vous recevrez un message de succès vert et un bip sonore réussi sera joué.

S'il s'agit d'un billet non valide ou qu'il a déjà été utilisé, un message d'erreur rouge s'affiche et un bip d'erreur est émis.

Nous ne recommandons aucune application de numérisation QR par rapport à une autre. Cependant, nous vous suggérons de rechercher "QR Scanner" dans la boutique d'applications de votre appareil et de choisir parmi les options gratuites les mieux notées.

 

Billets à validation multiple

Un billet sur lequel la validation multiple a été activée, peut être scanné et traité de la même manière qu'un billet standard. Il y a quelques nuances autour de ce type de billet qui le différencient d'un produit de billet standard cependant.

Ajout / modification d'une facture

Lorsque vous ajoutez un billet qui a la validation multiple activée, à une facture du côté administratif, vous avez la possibilité d'ajuster le nombre de rachats que le ticket a à sa disposition. Ceci est également disponible lors de la modification de la facture. Cela donne aux administrateurs la possibilité d'ajuster le nombre de validations restantes, sur une base de vente de billets individuels.

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Reporting

After processing a multi-redemption ticket you may wish to report on the ticket. Doing so through the Reports page will result in a standard report, noting the last time the ticket was redeemed. This aligns with the standard reporting for basic ticket products. For more information on when each redemption took place please navigate to the invoice edit or view page. Here you will be able to hover over the History AttemptHistory-A.png icon to view past redemptions.

Après le traitement d'un ticket à validation multiple, vous pouvez indiquer le ticket sur vos raports. En faisant cela via la page Rapports, vous obtiendrez un rapport standard, en notant la dernière fois que le ticket a été utilisé. Cela correspond à la déclaration standard pour les produits de billetterie de base. Pour plus d'informations sur le moment où chaque échange a eu lieu, veuillez accéder à la page d'édition ou de consultation de la facture. Ici, vous pourrez survoler l'icône AttemptHistory-A.png Historique pour voir les validations passées.

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Pour consulter les achats de billets par compte, naviguez vers Personnes & comptes > Comptes de membres > sélectionnez le membre > Compte > Billets.

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Abonnements

Les abonnements sont une version du produit standard qui s'appliquera et vérifieront les achats sur une période donnée. Ceci est utile pour les frais d'administration, les frais de collecte de fonds ou tout autre élément qui doit être automatiquement appliqué à une facture basée sur les achats. Les abonnements étant un type de produit, vous souhaiterez peut-être consulter le document Créer un produit pour connaître les bases du produit.

Créer un abonnement

  • sélectionnez Add-L.gif Ajouter un nouveau
  • entrez les informations souhaitées pour votre produit
  • cochez Check-L.gif "Ce produit est une abonnement"
  • entrez les informations souhaitées pour votre abonnement
  • sélectionnez Sauvegarder

 

Durée de l'abonnement: Définissez la durée de l'abonnement que vous créez. Sélectionnez un type de durée, parmi les options ci-dessous.
Durée de l'abonnement - Aucune: En définissant les dates de début et de fin, vous pouvez spécifier quand votre abonnement s'appliquera. Si vous avez un programme qui va du 15 janvier au 31 mars, vos dates effectives d'abonnement devraient se situer entre le 14 janvier et le 1er avril, quel que soit le moment où vos participants s'inscrivent, le système vérifie la date des programmes pour lesquels ils s'inscrivent. Vous devriez toujours amortir vos dates d'abonnement de chaque côté d'un jour ou deux.
Duration of Subscription - Durée effectif: La définition de la durée effective spécifie la durée de validité de l'abonnement, à compter du jour où il est acheté. Vous voudrez peut-être avoir un abonnement de '1 an' à partir du moment de l'achat, par exemple. Cette fonctionnalité interprétera une entrée de texte pour la durée. Voici quelques exemples d'options que vous pouvez choisir d'entrer:

  • à présent
  • 24 heures (ou +24 heures)
  • 1 jour (ou +1 jour)
  • 1 semaine (ou +1 semaine)
  • 1 semaine 3 jours (ou +1 semaine 3 jours)
  • 30 jours
  • lundi prochain
  • prochaine semaine
  • le mois prochain
  • l'année prochaine
  • dernier jour de ce mois
  • dernier jour du mois prochain

Durée de l'abonnement - Saison Patinage Canada: Choisir la saison de Patinage Canada comme option de durée vous permettra de sélectionner une saison de Patinage Canada. Cela permettra d'aligner votre abonnement avec les dates applicables attachées à cette saison (1er septembre - 31 août). Une fois que vous avez sélectionné une saison, vous pouvez également choisir d'utiliser cet abonnement pour inscrire des membres en cochant la case «Utiliser ceci pour s'inscrire à Patinage Canada».

Rendre cet abonnement obligatoire: Si vous souhaitez que votre abonnement soit obligatoire, vous devez cocher la case en regard de L'abonnement est obligatoire. En fonction du reste de vos paramètres (en particulier les options "Taguer des filtres"), cet abonnement s'appliquera automatiquement à toutes les factures applicables.

Activer les filtres d'inscription: Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être supprimer complètement les filtres d'inscription. Pour ce faire, décochez l'option "Activer les filtres d'enregistrement". Cela fera an sorte que l'abonnement s'appliquera ensuite à l'abonnement à toutes les factures, quels que soient les produits achetés. Si vous l'activez (et ne l'appliquez pas), il s'appliquera à toutes les factures incluant des programmes.

Taguer des filtres: Précisez dans quelles conditions l'abonnement s'applique, en fonction des programmes achetés. Vous pouvez marquer les installations, les saisons, les catégories, les niveaux de catégorie et les programmes. Lorsque vous taguez, le système affiche les conditions auxquelles un achat doit satisfaire avant que l'abonnement ne s'applique.

Modifier un abonnement

  • sélectionnez Modifier Edit-L.gif
  • mettre à jour les informations souhaitées
  • sélectionnez Sauvegarder

Supprimer un abonnement

  • sélectionnez Supprimer Delete-L.gif

 

Paiement

La section Paiement est obligatoire pour tous les types de produits.

Groupe de méthodes de paiement: Le groupe de méthodes de paiement qui s'applique au produit. Notez que les groupes avec des restrictions remplaceront les factures - sauf si vous êtes certain que vous souhaitez restreindre la méthode d'achat, vous voudrez probablement "Tous les paiements".
Le total: Le montant en dollars que vous souhaitez facturer pour ce produit. Cela peut être couplé avec un pourcentage de frais sur le sous-total.
Frais en pourcentage sur le sous-total: Le montant centile que vous souhaitez facturer pour ce produit. Cela peut être couplé avec des frais en dollars.
Crédit d'impôt admissible: En cochant cette case, vous définissez cet abonnement comme étant éligible au crédit d'impôt. Cela inclura les coûts d'abonnement lors de la génération des reçus d'impôt.

Versements

Les produits, les tickets et les abonnements peuvent être payés par versements, si vous souhaitez les activer. En cochant la case Versements, vous pouvez définir la structure de vos versements désirée. 

Abonnements récurrents

Les abonnements récurrents sont une fonctionnalité bêta qui n'est actuellement disponible que sur les comptes d'entreprise par requête. Veuillez noter que cette fonctionnalité ne sera pas disponible pour les clubs utilisant le niveau de droits acquis.

La fonctionnalité d'abonnement récurrent permet aux administrateurs de créer un abonnement qui génère automatiquement de nouvelles factures pour le montant spécifié, aux intervalles spécifiques. Notez que les abonnements récurrents ne peuvent être appliqués qu'aux abonnements utilisant le type de durée Durée effectif.

Méthode de paiement par défaut: Utilisez cette liste déroulante pour définir la méthode de paiement par défaut. Une fois que le système génère une nouvelle facture avec des frais récurrents, celle-ci est la méthode de paiement, par défaut. Cela peut, bien sûr, être mis à jour par les utilisateurs et les administrateurs sur une facture.
Envoyer automatiquement un reçu par courriel: Une fois que le système a généré une facture avec cet abonnement récurrent, le fait qu'il soit marqué, garantit qu'un nouveau reçu de facture est envoyé au membre, de sorte qu'il est immédiatement informé du solde dû. Nous ne recommandons pas de désactiver ceci.
Utiliser le crédit disponible: En cochant cette option, le système utilisera automatiquement tous les certificats-cadeaux que le membre a dans son compte. Si cela ne couvre pas le solde dû, le solde restant sera dû.
Réutiliser les détails de paiement de facture précédente: Définissez cette option si vous souhaitez que le système examine l'historique des paiements du membre. Le système trouvera le paiement le plus récent (et s'il en manque, le plus récent paiement en attente) et utilisera la méthode de paiement et les informations comme moyen de paiement de l'abonnement récurrent. De cette façon, vous utiliserez souvent la méthode de paiement préférée du membre, au lieu de la méthode de paiement par défaut que vous avez définie ci-dessus. Notez que cela va automatiquement charger la carte de crédit d'un membre si son dernier paiement a été effectué par carte de crédit!
Somme récurrente: La valeur en dollars que vous souhaitez que les membres paient à chaque récurrence de l'abonnement.
Activer les frais de paiement en retard: Uniquement disponible pour le niveau Enterprise avec les comptes d'entreprise. Uniquement disponible pour les abonnements qui s'appliquent au compte. Si vous activez cette option, les champs de paiement des frais de retard seront ajoutés afin de personnaliser les frais de retard. Les frais de retard sont uniquement appliqués aux soldes dus, qui ont atteint le statut de «en retard».
Frais de retard, de base: Le montant de base que vous souhaitez facturer, si un montant en dollars est souhaité. Cela peut être utilisé en tandem avec un frais de retard, pourcentage de frais.
Frais de retard, pourcentage de frais: Le taux de centile que vous souhaitez imputer, calculé en fonction du solde dû, en souffrance sur le compte du membre. Cette taxe de centile est appliquée avant les frais de rtard, de base.

 

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