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Aperçu
Uplifter offre des outils pour créer et organiser des postes de bénévoles que vos membres peuvent occuper. Ces postes peuvent se voir attribuer des valeurs de crédit et des exigences de valeur peuvent être définies par la suite. Cela restreint les inscriptions dans les programmes sans que les membres ne s'inscrivent également à des postes de bénévoles.
La page Bénévolat se trouve en naviguant vers Products & Programs > Volunteering. Pour accéder à la page Bénévolat, vous aurez besoin des permissions suivantes : Admin, Manage Volunteers, Edit Programs, Edit Members.
Les permissions supplémentaires peuvent inclure : Manage Seasons.
Activation des Postes de Bénévoles
- Naviguez vers Settings > Global Settings > [Look & Feel]
-
Cochez
Enable Add Volunteer Position
- Sélectionnez Save All
En savoir plus
Pour activer les postes de bénévoles sur votre site public, naviguez vers Settings > Global Settings > [Look & Feel]. Ici, faites défiler vers le bas jusqu'à l'en-tête Products, Subscriptions & Volunteer Sign-up Links, dans la section Navigation/Links. Cochez
Enable à côté de Add Volunteer Position, faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Save. Ce faisant, vous afficherez un bouton sur votre page de paiement qui offre aux membres la possibilité de s'inscrire à des postes de bénévoles.
En sélectionnant Volunteer Sign Up, le membre sera dirigé vers une liste de postes disponibles. Il pourra ensuite en savoir plus sur les permissions répertoriées en sélectionnant les options View Details pour développer la liste. Enfin, il pourra sélectionner un poste souhaité à l'aide du bouton Select, choisir un membre pour occuper le poste et procéder au paiement.
Les postes de bénévoles doivent être occupés par des membres du site. Si un membre de la famille qui n'a pas de compte souhaite faire du bénévolat, le titulaire du compte doit réserver la place et prendre des arrangements avec les administrateurs pour être remplacé.
Gestionnaire de Bénévoles
La page du gestionnaire de bénévoles est votre centre centralisé pour examiner tout ce qui concerne le bénévolat. Ici, vous pouvez obtenir un excellent aperçu des postes de bénévoles que vous offrez publiquement. Lorsque vous naviguez pour la première fois vers Products & Programs > Volunteering, vous serez accueilli par une liste de vos postes de bénévoles.
Pour chaque poste que vous avez créé, vous verrez une liste de segment. Dans ce segment, vous trouverez des informations d'aperçu de base sur le poste, y compris le titre, la description, la saison, l'heure et tout membre assigné.
Postes de Bénévoles
Les postes de bénévoles peuvent aider votre équipe administrative à contrôler et à organiser les exigences de bénévolat de votre club/organisation. Une fois que vous avez créé vos postes souhaités, vous pouvez commencer à les offrir à vos membres. Vous pouvez également attribuer des valeurs de crédit à chaque poste et définir des exigences pour les totaux de crédits avant que l'inscription ne soit possible.
Créer un Poste
- Sélectionnez Add New Volunteer Position
- Entrez les informations du poste
- Sélectionnez Save
La création d'un nouveau poste de bénévole commence par la sélection de Add New Volunteer Position dans la barre d'outils. Le système générera un nouveau formulaire à remplir concernant le poste souhaité.
Number Of Positions To Create: Entrez le nombre de postes que vous souhaitez créer avec les détails ci-dessous. Assurez-vous que le nombre de postes, le nombre d'inscriptions attendues et les crédits requis s'harmonisent bien.
Summary: Le nom du ou des postes que vous créez.
Description: La description/les détails du ou des postes que vous créez.
Credits: Le nombre de crédits obtenus pour faire du bénévolat pour le poste.
Season: La saison à laquelle le poste de bénévole est lié. Ce poste ne s'affichera que pour ceux qui s'inscrivent à des programmes dans la même saison.
Category: La catégorie à laquelle le poste de bénévole est lié. Ce poste peut être filtré à l'aide de la sélection déroulante de catégorie spécifique sur la page d'inscription des bénévoles.
Category Level: Le niveau de catégorie auquel le poste de bénévole est lié. Ce poste peut être filtré à l'aide de la sélection déroulante de niveau de catégorie spécifique sur la page d'inscription des bénévoles.
Program: Le programme auquel le poste de bénévole est lié. Ce poste peut être filtré à l'aide de la sélection déroulante de programme spécifique sur la page d'inscription des bénévoles.
Event: La sélection d'événement n'est pas encore disponible. Cette option est en place pour le développement futur.
Start Time: Le jour/l'heure de début du ou des postes que vous créez.
End Time: Le jour/l'heure de fin du ou des postes que vous créez.
Member: Le membre assigné pour le poste. L'attribution d'un membre à un poste le retire des listes pour les autres.
Mark As Completed: La sélection de cette option définira le poste de bénévole comme complété par le membre assigné.
Modifier un Poste
- Sélectionnez Edit
- Mettez à jour les éléments souhaités
- Sélectionnez Save
Pour modifier un poste de bénévole existant, sélectionnez l'icône Edit à droite du poste souhaité. Mettez à jour les informations dans la fenêtre contextuelle du poste et sélectionnez Save en bas de la fenêtre contextuelle du poste pour conserver vos modifications.
Assigner un Poste
- Sélectionnez Edit
- Ajoutez le membre souhaité
- Sélectionnez Save
Pour mettre à jour un poste existant et l'assigner à un membre spécifique, sélectionnez d'abord l'icône Edit à droite du poste. En bas de la fenêtre contextuelle, trouvez le champ Member. Commencez à taper le nom du membre dans le champ et le système suggérera des membres. Sélectionnez le membre correct parmi les suggestions et sélectionnez Save pour conserver vos modifications.
En assignant un membre au poste, il trouvera le poste répertorié sur son calendrier.
Marquer un Poste Comme Complété/Non Complété
- Sélectionnez Edit
- Marquez/décochez le statut Mark As Completed
- Sélectionnez Save
Pour marquer un poste comme complété (ou pour supprimer le statut), sélectionnez Edit le poste en question. En bas de la fenêtre contextuelle, cochez la case à côté de Mark As Completed. Si ce statut a déjà été attribué, vous pouvez décocher la case pour le supprimer. Une fois satisfait, sélectionnez Save pour conserver vos modifications. Ce statut nécessite qu'un membre soit assigné au poste. L'attribution du statut de complété notera le jour/l'heure de complétion et par quel administrateur.
Supprimer un Poste
- Sélectionnez Delete
Pour supprimer un poste indésirable de la liste, sélectionnez l'icône Delete à droite du poste indésirable.
Exigences de Bénévolat
Avec des postes créés et disponibles sur votre site, vous pouvez maintenant en toute sécurité rendre certains de ces postes obligatoires avant que vos membres et participants puissent s'inscrire. Les exigences de bénévolat peuvent être définies saison par saison, affinées par catégorie et niveau de catégorie.
Les paramètres d'exigences de bénévolat se trouvent en naviguant vers Products & Programs > Seasons. Pour accéder aux paramètres d'exigences de bénévolat, vous aurez besoin des permissions suivantes : Admin, Season Manager.
Ajouter des Exigences
- Sélectionnez Volunteer Requirements
- Sélectionnez Add Requirement
- Entrez les détails de l'exigence
- Sélectionnez Add Requirement
Pour ajouter un nouvel ensemble d'exigences pour une saison, assurez-vous d'abord d'avoir sélectionné la saison souhaitée avec laquelle travailler en la sélectionnant dans le menu déroulant. Ensuite, sélectionnez l'option Volunteer Requirements . Pour ajouter une nouvelle exigence, sélectionnez Add Requirement.
Dans la fenêtre contextuelle d'exigence, entrez les valeurs souhaitées pour votre exigence.
Category: La catégorie qui nécessite le nombre spécifié de crédits de bénévolat.
Category Level: Le niveau de catégorie qui nécessite le nombre spécifié de crédits de bénévolat.
Required Credits: le nombre de crédits requis. Assurez-vous que le nombre de postes, le nombre d'inscriptions attendues et les crédits requis s'harmonisent bien.
Per: L'échelle d'exigence, que ce soit par famille ou par participant.
Chaque exigence spécifique à une catégorie ou à un niveau de catégorie ajoutée augmente le total de crédits nécessaires au paiement si le membre s'inscrit dans les deux catégories. Par exemple, si la Catégorie A nécessite 3 crédits et que la Catégorie B nécessite également 3 crédits, l'inscription à des programmes dans les deux catégories entraînerait un total de 6 crédits requis.
Modifier les Exigences
- Sélectionnez Edit
- Mettez à jour les informations souhaitées
- Sélectionnez Update Requirement
Pour mettre à jour une exigence existante, naviguez d'abord vers la section Volunteer Requirements . Ensuite, sélectionnez Edit
la liste d'exigence souhaitée. Mettez à jour la liste d'exigence selon les besoins et sélectionnez Update Requirement pour enregistrer vos modifications.
Supprimer les Exigences
- Sélectionnez Volunteer Requirements
- Sélectionnez Delete
Pour supprimer une exigence de bénévolat indésirable, naviguez vers la section Volunteer Requirements . Trouvez la liste d'exigence indésirable et sélectionnez l'option Delete
à droite de la liste.
Produit de Rachat
Certaines configurations peuvent nécessiter la création d'un produit de rachat dans votre système. Les clubs qui souhaitent offrir la possibilité de payer de l'argent plutôt que de faire du bénévolat, ou de mettre en place un coût imminent si les engagements de bénévolat ne sont pas respectés, peuvent le faire via la création d'un produit. Veuillez noter : les produits de rachat offrent des exemptions d'exigences de crédit. C'est-à-dire qu'ils n'appliquent pas de crédit au compte, mais agissent uniquement comme un crédit lors de l'achat. Cela signifie que les inscrits de retour rencontreront toujours l'exigence de crédit s'ils n'ajoutent pas une autre option de rachat à leur prochaine facture.
Produit de Rachat Standard
Les produits de rachat standard offriront la possibilité d'effectuer un paiement au lieu de faire du bénévolat.
Comme indiqué dans l'image ci-dessus, un produit de rachat utilise la même configuration qu'un produit standard, mais a une valeur dans le champ Volunteer Credits. Cette valeur doit s'aligner sur vos exigences de crédit. Pour plus d'informations sur la création de produits, veuillez consulter notre article Products, Tickets & Subscriptions.
Produit de Rachat à Coût Différé
Les produits de rachat à coût différé offriront la possibilité d'effectuer un paiement au lieu de faire du bénévolat. Cependant, ils peuvent également être utilisés comme des ultimatums. Ces options de rachat peuvent être configurées comme des abonnements obligatoires qui s'appliquent automatiquement à une facture. Ils n'auront alors aucun coût initial, mais un versement futur à la place. Ce produit d'abonnement peut ensuite être retiré de la facture une fois que les exigences de bénévolat du membre sont remplies.
Comme indiqué dans les images ci-dessus, le rachat à coût différé nécessite la variante d'abonnement, avec le facteur Mandatory activé. Vous pouvez définir votre durée et vos filtres souhaités. Dans la section Payments, vous voudrez ensuite définir votre prix et activer l'abonnement pour avoir un versement. Vous pouvez définir plusieurs versements si vous le souhaitez, mais généralement un seul paiement est préférable. Le versement n'aura aucun montant initial et une date Installments Start à un moment dans le futur - après que les postes de bénévoles soient censés se terminer.
Rachats Saisonniers
Par défaut, les produits n'ont pas de saisons. Pour cette raison, les crédits obtenus à partir des produits de rachat standard expireront immédiatement après la fin de la facture. Cela signifie que si les utilisateurs tentaient de s'inscrire à autre chose après avoir terminé leur facture initiale avec le produit de rachat, ils seraient confrontés à nouveau aux exigences de bénévolat. Ils devront alors obtenir un nouvel ensemble de crédits en occupant des postes ou en achetant d'autres rachats.
Si vous souhaitez éviter cela, vous pouvez rendre vos produits « saisonniers ». Cela peut être fait en cochant « This product may have season discounts or will be used to buyout volunteer credits. » et en sélectionnant une saison à aligner avec le produit. Veuillez noter que si vous avez plusieurs saisons fonctionnant en tandem, il peut encore y avoir une certaine confusion si les utilisateurs s'inscrivent à travers différentes saisons.
Comment Fonctionnent les Crédits
Les utilisateurs qui obtiennent des crédits grâce à des postes de bénévoles et des produits saisonniers auront ces crédits sur leur compte, pour cette saison, à perpétuité. Pour certains, cela est contre-intuitif car ils s'attendent à ce que les crédits fonctionnent comme de l'argent - ayant les utilisateurs « dépenser » leurs crédits et leur demandant d'en gagner plus au besoin. Au lieu de cela, ils agissent plus comme des badges. Signifiant que vous êtes qualifié pour procéder à votre achat.
Par exemple : j'ai deux catégories dans mon système (CAT1 et CAT2). CAT1 a une exigence de bénévolat de 5 crédits par participant. CAT2 a une exigence de bénévolat de 2 crédits par participant.
Un membre, qui a 3 participants, inscrit l'un de ses participants dans CAT1. Le système vérifie, « ont-ils 5 (5 crédits x 1 participant) crédits ? ». La réponse est non, donc le membre doit s'inscrire à un poste de bénévole/acheter un rachat d'une valeur de 5 crédits. Le système vérifie ensuite à nouveau, « ont-ils 5 crédits ? ». Cette fois, ils en ont et ils sont autorisés à procéder. Le système ne « rachète » ni ne « dépense » les crédits. Ces crédits sont toujours sur le compte de l'utilisateur.
Plus tard, le même utilisateur cherche à inscrire deux participants dans un programme de CAT2. Le système vérifie, « ont-ils 4 (2 crédits x 2 participants) crédits ? ». Ils en ont, parce qu'ils ont toujours leurs 5 crédits de précédemment. Encore une fois, le système ne « rachète » ni ne « dépense » les crédits. Ces crédits sont toujours sur le compte de l'utilisateur.