Trouvez toute commande terminée sous Financials → Orders, renvoyez son reçu à l’acheteur, téléchargez une facture PDF à partir de Cart Payments ou obtenez les liens des reçus de toute une période à partir du rapport complet des transactions.
- Chaque achat terminé se trouve sous Financials → Orders. Cherchez par le nom ou l’adresse courriel de l’acheteur, le numéro de commande ou le numéro de passerelle.
- Les factures PDF sont une option du compte financier. Si vous ne voyez pas les boutons de facture, communiquez avec le soutien Uplifter pour activer le téléchargement des factures.
- Il y a deux factures. La facture en ligne comprend les frais de traitement en ligne. La facture hors ligne, pour les paiements faits en dehors de la plateforme, les exclut, mais peut afficher des frais de service de la plateforme.
- Un reçu de transaction n’est pas un reçu officiel de don. Lorsque les reçus de dons sont configurés, le donateur les reçoit dans un courriel distinct.
- Les acheteurs peuvent trouver leurs propres reçus dans My Pages; consultez Consulter vos commandes et vos reçus, ou renvoyer un courriel de confirmation.
Trouvez toute commande terminée sous Financials → Orders et renvoyez son reçu, ou téléchargez la facture PDF d’un panier à partir de Cart Payments.
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Trouver la commande
Dans le tableau de bord d’administration, sélectionnez Financials → Orders et cherchez par le nom ou l’adresse courriel de l’acheteur, le numéro de commande ou le numéro de passerelle.
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L’ouvrir
Sélectionnez la commande pour voir tout ce qu’elle contient.
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Renvoyer le reçu
Sélectionnez Resend Receipt. Le reçu est envoyé à l’adresse courriel de l’acheteur.
Télécharger une facture PDF
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Ouvrir Cart Payments
Sélectionnez Financials → Cart Payments et sélectionnez le panier.
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Choisir la facture
Sélectionnez Online Invoice si l’acheteur a payé par carte sur la plateforme, ou Offline Invoice s’il a payé autrement, par exemple par chèque ou virement bancaire.
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L’enregistrer et la transmettre
La facture PDF est produite; téléchargez-la pour l’envoyer.
Obtenir les liens des reçus de toute une période
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Télécharger le rapport
Sélectionnez Financials → Accounting, choisissez le compte financier et ouvrez ses rapports. Choisissez les dates, sélectionnez Update, puis téléchargez le Complete transaction report.
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Ouvrir un reçu
Ouvrez le fichier CSV et trouvez la ligne de la personne. Copiez le lien de la colonne Receipt dans votre navigateur, en étant connecté au même compte d’administrateur.
Pour rembourser une commande trouvée, consultez Effectuer un remboursement.