Configurez un compte marchand Paysafe pour votre organisme, à partir d'Uplifter — cet article présente les documents à préparer, les cinq sections de la demande Paysafe et ce qui se passe après l'envoi.
Cet article accompagne les administrateurs de clubs, d'événements et d'associations qui configurent un compte marchand Paysafe pour la première fois, à partir du portail d'administration Uplifter Enterprise. Il présente ce qu'il faut préparer, les cinq sections de la demande Paysafe et ce qui se passe une fois la demande envoyée.
Public cible : organisateurs d'événements, administrateurs de clubs et administrateurs d'associations qui configurent les paiements en ligne pour la première fois.
Où dans Uplifter : Tableau de bord d'administration → Événements › Créer un événement, ou Finances › Détails du compte.
Durée : environ 20 à 30 minutes pour remplir la demande, une fois vos documents prêts. Paysafe l'examine ensuite — surveillez votre boîte de réception.
Un compte marchand permet à votre organisme de percevoir en ligne les frais d'inscription et d'adhésion. C'est le compte que Paysafe utilise pour transférer l'argent de vos clients vers votre compte bancaire. Vous le créez au moyen d'une demande Paysafe, lancée depuis votre tableau de bord d'administration Uplifter.
La demande comprend cinq sections :
- Renseignements sur l'entreprise (Business Information)
- Renseignements sur le compte (Account Information)
- Renseignements sur la propriété (Ownership Information)
- Renseignements bancaires (Banking Information)
- Révision finale avant l'envoi (Final Review)
Avant de commencer
⚠️ Deux points à confirmer avant de commencer.
1. Le demandeur doit être un représentant autorisé de votre organisme, nommé dans les statuts constitutifs. Un bénévole ne peut pas soumettre cette demande — s'il le fait, le traitement sera retardé.
2. Le nom de votre entreprise et le nom de votre compte bancaire doivent correspondre exactement. C'est de loin la cause la plus fréquente de retards de dépôt, et il est bien plus simple de régler la question maintenant qu'à la section 4.
Selon le type de votre organisme, la demande peut exiger le téléversement de certains documents, et Paysafe peut en demander d'autres par courriel par la suite. Rassemblez d'abord les éléments suivants afin de tout remplir en une seule séance :
- La dénomination sociale, le numéro d'enregistrement et l'adresse de votre organisme — la dénomination sociale doit correspondre exactement à vos relevés bancaires.
- Un compte financier (eOrg) dans Uplifter — créez-en un ou sélectionnez-en un, ou demandez à votre spécialiste de l'intégration Uplifter de le configurer (voir l'étape 1).
- Votre numéro d'entreprise ou d'identification fiscale — au Canada, votre numéro d'entreprise à 9 chiffres ; aux États-Unis, votre EIN. Si vous n'en avez pas, consultez la note de la section 1.
- La liste de vos administrateurs, de vos bénéficiaires effectifs ultimes (toute personne détenant 25 % ou plus) et de la personne exerçant le contrôle (Control Prong) — celle qui dirige l'organisme.
- Vos renseignements personnels — votre nom légal, votre date de naissance et votre adresse résidentielle. Paysafe vérifie le demandeur à titre individuel ; il doit donc s'agir de vos véritables renseignements personnels, et non de ceux de votre organisme.
- L'autorisation des autres personnes que vous nommerez — vous devez confirmer avoir leur consentement avant de saisir leurs renseignements personnels.
- Des estimations pour la section « Renseignements complémentaires sur l'entreprise » — montant moyen des transactions, volume annuel traité, transaction la plus élevée et délai moyen de remboursement. Des estimations suffisent.
- Une preuve de compte bancaire — un spécimen de chèque ou une lettre de votre institution financière, un par devise de règlement.
Documents exigés par Paysafe des marchands canadiens (CANAFE)
En vertu des règles du CANAFE, Paysafe exige ce qui suit de tous les marchands canadiens. Vous pouvez téléverser plusieurs de ces documents pendant la demande. Paysafe peut aussi faire un suivi par courriel — envoyez tout document demandé à platformonboarding@paysafe.com afin qu'il parvienne directement à l'équipe d'intégration et accélère votre approbation.
Partie 1 — Documents d'identité (KYC), exigés pour chaque dirigeant inscrit à la demande
- Permis de conduire — une photo du recto et du verso, en format JPG. Tenez la pièce d'identité dans une main et faites la mise au point sur la carte pour qu'elle reste nette.
- Preuve d'adresse — une facture de services publics résidentielle, ou tout envoi postal indiquant le nom et l'adresse résidentielle du dirigeant.
Partie 2 — Documents de l'organisme (KYB), selon le type d'organisme
| Si votre organisme est… | Préparez alors à téléverser ou à transmettre : |
|---|---|
| Une société par actions (y compris les organismes sans but lucratif constitués en société) | Les statuts constitutifs et une liste des administrateurs démontrant que le demandeur est un signataire autorisé de l'organisme. |
| Un organisme de bienfaisance enregistré | Un T3010 ou des documents juridiques démontrant que vous êtes enregistré et autorisé à titre d'organisme sans but lucratif. Seuls les organismes de bienfaisance enregistrés produisent un T3010 — si ce n'est pas votre cas, fournissez plutôt vos documents d'enregistrement. |
| Une société sans but lucratif |
Lettre ou certificat de conformité — la preuve que votre organisme sans but lucratif est en activité, qu'il a produit ses rapports annuels obligatoires et qu'il n'est ni dissous ni suspendu par le gouvernement provincial. Numéro de société — il tient lieu de numéro d'identification ou de numéro de société. Paysafe l'utilise pour repérer votre organisme au registre des entreprises de la province et confirmer sa dénomination sociale et son existence. |
| Municipal (un service des loisirs d'une ville ou d'une municipalité) | Les documents constitutifs de l'entité publique (charte, loi ou règlement de constitution) ; une résolution officielle ou une lettre confirmant les signataires autorisés ; et les coordonnées professionnelles, non personnelles de ces représentants. |
| Un club ou une association non constitué en société |
Le CANAFE permet de confirmer l'existence d'une entité qui n'est pas une société par actions au moyen de statuts d'association, d'un contrat de société de personnes ou de tout document à jour confirmant son existence, sa dénomination et son adresse. Nous vous recommandons de demander à votre organisme sportif directeur une lettre d'affiliation confirmant que vous êtes un affilié approuvé pour l'année civile, et indiquant la dénomination officielle, l'adresse et les dirigeants de votre organisme. |
Il vous manque un document courant ?
Le CANAFE accepte des solutions de rechange. Pour les documents de l'organisme, consultez la section 6.1, « Méthode de confirmation d'existence », de la Ligne directrice 11 du CANAFE. Pour l'identification personnelle, lorsqu'une personne ne peut pas fournir de pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, consultez l'annexe 5 de la même ligne directrice — la « méthode du double processus ».
Si Paysafe ne peut pas confirmer que vous êtes un signataire autorisé, l'équipe fera un suivi par courriel.
Étapes en bref
Si vous avez déjà fait cette démarche, voici la tâche complète en huit étapes. Chacune est détaillée plus bas.
- Ouvrez la demande Paysafe à partir d'Uplifter — au moyen de l'assistant Créer un événement, par Finances › Détails du compte, ou à l'aide du lien que vous transmet votre spécialiste de l'intégration Uplifter.
- Créez votre identifiant Paysafe avec une adresse courriel de votre organisme que quelqu'un consulte régulièrement.
- Section 1 — Renseignements sur l'entreprise. Saisissez la dénomination sociale exactement telle qu'elle figure sur vos relevés bancaires, puis remplissez votre adresse, votre site Web, vos données financières et le libellé de relevé.
- Section 2 — Renseignements sur le compte. Choisissez vos modes de paiement et vos devises, puis ajoutez votre personne-ressource principale.
- Section 3 — Renseignements sur la propriété. Ajoutez chaque représentant de l'entreprise avec sa propre adresse résidentielle et sa date de naissance, saisissez le NAS, attribuez les rôles et franchissez la vérification d'identité automatisée.
- Section 4 — Renseignements bancaires. Saisissez vos coordonnées bancaires et téléversez un spécimen de chèque ou une lettre de votre institution financière au nom qui correspond à votre nom commercial (Faisant affaire sous le nom de).
- Section 5 — Révision finale. Vérifiez chaque section, lisez les conditions du marchand et le détail de vos frais, puis signez dans DocuSign.
- Répondez à toute demande de Paysafe dans les 30 jours. Les demandes sont retirées après trente jours sans réponse.
Visite guidée complète
Vous préférez un autre format ? Consultez ce guide sous forme de visite guidée défilante ou de diaporama.
Ce qui se passe après l'envoi
Paysafe examine maintenant votre demande — en confirmant que tous les noms correspondent et en effectuant les vérifications d'identité et d'entreprise (KYC et KYB) sur votre organisme, les personnes qui le dirigent et votre compte bancaire, comme l'exigent le CANAFE et les règles de lutte contre le blanchiment d'argent. Cela comprend un filtrage par rapport aux listes de sanctions.
La plupart des demandes sont traitées automatiquement. Certaines nécessitent les téléversements décrits à la section 3, et d'autres sont mises en examen manuel lorsque les renseignements ne concordent pas avec les registres de tiers.
Si l'équipe de souscription de Paysafe a besoin d'autre chose, elle écrira à votre personne-ressource principale. Répondez rapidement à platformonboarding@paysafe.com — ne serait-ce que pour dire que vous vous en occupez. Tant que vous échangez avec Paysafe, votre demande demeure active, peu importe la durée des échanges.
⚠️ Les demandes sont retirées après 30 jours sans réponse. Si Paysafe ne reçoit aucune réponse de votre personne-ressource principale dans les trente jours, la demande est retirée. Cela ne se produit qu'en cas de silence — une conversation active garde la demande ouverte.
Si vous éprouvez des difficultés persistantes, communiquez avec le soutien Uplifter à support@uplifterinc.com, ou avec votre spécialiste de l'intégration Uplifter à onboarding@uplifterinc.com.
Lorsque votre compte est approuvé, Paysafe vous écrit en même temps qu'à Uplifter — votre personne-ressource Uplifter reçoit donc la nouvelle en même temps que vous.
Pourquoi mon compte n'est-il pas encore « vert » dans Uplifter ?
Même après que Paysafe a confirmé que votre compte est actif, son état dans votre tableau de bord d'événement Uplifter ne passera pas à APPROVED (vert) avant votre premier versement. Cela tient à la façon dont l'intégration de Paysafe nous transmet l'état du compte — c'est normal et attendu, et non le signe d'un problème. Votre compte est actif et peut encaisser des paiements ; l'indicateur se met à jour dès que votre premier versement est effectué.
Vos prochaines étapes
- Surveillez la boîte de réception du demandeur principal pour les mises à jour de Paysafe.
- Définissez votre fréquence de versement afin de savoir quand les fonds seront déposés.
- Terminez la configuration de votre tableau de bord d'événement ou de club. En prévision de l'approbation de Paysafe, poursuivez la mise à jour de votre tableau de bord en libre-service dans le portail Uplifter Enterprise de votre sport, et utilisez le parcours Soumettre pour révision pour terminer cette étape. Ainsi, dès que Paysafe vous approuve, le soutien Uplifter peut activer votre tableau de bord rapidement.