Trouvez les personnes de votre organisation, corrigez leurs renseignements et contrôlez qui a un accès administrateur.
- Un compte utilisateur est une connexion (une adresse courriel); un profil est une personne. Un compte peut contenir plusieurs profils.
- La fusion de deux profils est irréversible. Vérifiez d’abord la date de naissance et l’historique d’inscription des deux.
- Le nom, la date de naissance et le genre se trouvent sur le profil, et certains déterminent les catégories auxquelles une personne peut s’inscrire.
Trouvez les personnes de votre organisation, corrigez leurs renseignements et contrôlez qui a un accès administrateur. Ouvrez Utilisateurs dans le menu de gauche.
Ce que contient Utilisateurs
- Comptes utilisateurs — rechercher une connexion, voir tous les profils qui y sont rattachés, aider une personne qui ne peut pas se connecter, et accorder ou retirer un accès administrateur.
- Profils — trouver une personne, corriger ses renseignements, déplacer un profil vers un autre compte ou fusionner deux dossiers d’une même personne.
Un parent qui inscrit trois enfants a un compte et quatre profils. Quand quelqu’un dit que son adhésion est sur la mauvaise personne, il parle du profil, pas du compte.
Ce que vous ferez le plus souvent
Corriger les renseignements d’une personne. Ouvrez le profil et corrigez le nom, la date de naissance ou le genre. Comme certains champs déterminent l’admissibilité, une correction peut changer ce à quoi la personne peut s’inscrire.
Fusionner des doublons. La même personne inscrite deux fois avec deux adresses courriel est le problème de données le plus courant. La fusion regroupe son historique sur un seul profil.
Donner accès à un collègue. Les nouveaux administrateurs, les trésoriers et les bénévoles d’un jour d’événement reçoivent tous leur accès ici, et ils ne devraient pas tous avoir le même niveau.
Deux personnes portant le même nom, c’est plus courant qu’on le pense. Si une recherche renvoie deux dossiers, comparez la date de naissance et l’historique avant de conclure qu’il s’agit de la même personne.