Consultez les produits associés à l’adhésion d’un membre, ajoutez-en un sans lui facturer de frais, ou annulez-en un.
- Ajouter un produit ici n’entraîne aucuns frais. Faites-le seulement pour un produit associé déjà payé, ou payé hors ligne, en dehors d’Uplifter.
- Un remboursement à partir de la commande fixe le statut de chaque article. Refunded (Cancelled) annule le produit associé. Complete le garde actif, par exemple après un remboursement partiel.
- Passer un produit à Cancel (annuler) ici ne rembourse rien. Les remboursements se font à partir de la commande.
- Offert avec les forfaits qui comprennent Memberships (adhésions). Si vous ne le voyez pas, communiquez avec votre personne-ressource chez Uplifter.
Chaque produit associé acheté avec une adhésion, comme une assurance ou un abonnement à un magazine, figure dans la section Products (produits) de la page Membership Details (détails de l’adhésion) du membre. Vous pouvez aussi y ajouter ou annuler des produits associés.
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Ouvrir l’adhésion
Recherchez la personne dans Quick Search (recherche rapide), ou ouvrez Memberships → Individual Memberships (adhésions individuelles) et cherchez par nom ou numéro de membre. Sélectionnez son adhésion pour ouvrir Membership Details.
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Consulter la section des produits
Faites défiler jusqu’à Products, vers le milieu de la page. Chaque produit associé affiche son nom, ses dates de début et de fin de validité, l’adhésion avec laquelle il a été acheté, la quantité, le statut et le total.
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Choisir l’adhésion
Pour ajouter un produit associé, sélectionnez l’adhésion visée dans Group Name (nom du groupe). La liste montre les adhésions actuelles et passées de la personne.
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Choisir le produit
Dans Add New Product (ajouter un nouveau produit), sélectionnez le produit associé. Seuls les produits offerts avec l’adhésion choisie s’affichent.
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L’ajouter
Sélectionnez Add Product (ajouter le produit). Le produit apparaît dans la liste Products de l’adhésion.
Pour annuler un produit associé qui n’a pas été remboursé par une commande, par exemple un produit ajouté ici ou remboursé hors ligne, ouvrez le menu déroulant Status (statut) à côté de ce produit dans Products et sélectionnez Cancel. Si le membre doit encore payer un produit associé, ne l’ajoutez pas ici : vendez-le plutôt par une transaction d’administrateur, pour que le paiement soit enregistré dans une commande.