Aperçu
Tester votre site est un élément important de votre succès. Pour vous assurer que l'expérience utilisateur, les réductions et les frais fonctionnent tous comme souhaité, vous voudrez parcourir autant de cas d'utilisation que vous pouvez imaginer. Cet article vous aidera à déterminer où se trouvent les obstacles et à discuter de la meilleure façon de les résoudre.
Commencer
Pour assurer votre succès dans le test de votre site, veuillez vous assurer d'avoir examiné les éléments suivants avant de commencer afin d'acquérir une meilleure compréhension du système et des processus.
Plus d'Informations
Mode Test vs Mode En Direct
Avant de commencer, vous voudrez vérifier si votre site est en direct ou en mode test. Naviguez vers l'onglet Paramètres > Paramètres Uplifter > [Options du site].
Mode Test
Si vous êtes en mode test, vous verrez ceci dans votre section Registration Status:
Le mode test signifie que vous pouvez tester tous les éléments de votre site, y compris les paiements. Une fois terminé, vous pouvez purger vos factures de test. Cela ne supprime aucune catégorie, programme ou produit que vous créez. Seulement les factures de test. Voir Purger Vos Données de Test pour plus d'informations sur ce processus.
Mode En Direct
Si votre site est défini sur en direct, vous verrez ce qui suit dans votre section Registration Status:
Le mode en direct signifie que votre site accepte des inscriptions en direct et des paiements réels. Vous pouvez tester tous les éléments, y compris les paiements, mais avec une mise en garde. Lors du test d'éléments sans paiement, vous pouvez procéder jusqu'à ce que le site vous demande de payer, puis abandonner le test. Cependant, si vous devez tester le processus de paiement, vous devrez apporter quelques ajustements.
Étant donné que vous serez facturé par votre fournisseur de compte marchand à un taux en pourcentage pour les paiements que vous traitez, vous voudrez ajuster les coûts des articles que vous ajoutez à la facture à 0,01 $. De cette façon, vous ne voyez que le coût par transaction et avez minimisé les coûts en pourcentage. Notez qu'il est important de tester les nouveaux types de paiement, même si vous êtes déjà en direct. Voir notre article Invoice Actions - Adjust The Cost section pour plus d'informations sur ce processus.
Remarque : Les paiements en ligne passent par votre compte marchand. Consultez Versements marchands via Uplifter pour connaître les processeurs de paiement offerts et ceux qu’Uplifter prenait en charge auparavant.
Utilisation d'un Compte de Test
Le plus souvent, tester dans votre compte administrateur fonctionne parfaitement bien pour vos besoins. Cependant, si vous voulez vraiment vivre ce que votre utilisateur final vivra sur votre site public, il peut être très utile d'avoir un compte de test.
Créer Votre Compte de Test
- Déconnectez-vous de votre site Uplifter
- Sélectionnez Login en haut à droite
- Remplissez le formulaire First Time Registering avec de fausses données. Notez que vous n'avez pas besoin d'utiliser une adresse e-mail réelle, mais vous devez utiliser un mot de passe approprié pour protéger le compte. Bien sûr, souvenez-vous des deux!
- Une fois le compte créé, connectez-vous à votre compte administrateur et naviguez vers People & Accounts > Member accounts et sélectionnez l'icône Verify User
à côté de leur nom.
- Une fois le compte créé et que vous êtes automatiquement connecté, sélectionnez My Account (en haut à droite), puis Participants
- Ajoutez quelques faux participants à utiliser pour l'inscription
Pour plus d'aide sur la création d'un compte membre, veuillez consulter notre article Members - Creating A Member Account section. Pour plus d'aide sur la création de profils de participants, veuillez consulter notre article Participants - Creating A Participant Profile section.
Définir les Permissions
- Connectez-vous à votre compte administrateur
- Naviguez vers Settings > Permissions
- Sélectionnez Add Group
- Nommez votre groupe comme vous le souhaitez, ajoutez votre compte de test, et donnez au groupe la permission Beta Purchasing
- Sélectionnez Save
Vous ne voudrez pas que votre compte de test ait le même niveau d'accès que votre compte administrateur standard. Cependant, vous voulez qu'il ait la permission Beta Purchasing . Ceci est pour garantir que votre compte peut tester sans vous soucier de définir vos programmes, etc. sur en direct.
Pour plus d'informations sur les permissions, veuillez consulter notre article Permissions.
Doubles Connexions
Il est probable que vous voudrez vous connecter à votre compte administrateur et à votre compte de test en même temps. Pour ce faire, vous devrez soit utiliser deux navigateurs différents, soit utiliser la version Incognito (Ctrl+Shift+N sur de nombreux navigateurs) de votre navigateur de choix pour vous connecter au compte secondaire.
Veuillez consulter notre article Non-Uplifter Tips & Tricks - Frequently Asked Questions section pour plus d'informations sur les navigateurs suggérés.
Tests Publics vs Administrateur
Lors du test de votre site pour les divers éléments notés ci-dessous, vous pouvez souvent tester soit du côté administrateur soit du côté public de votre site.
Côté Public
Les tests publics sont importants car ils émulent l'expérience que vos membres standards vivront.
- Sélectionnez Public Site si vous êtes du côté administrateur (en haut à droite)
- Sélectionnez Registration et ajoutez les articles souhaités à votre panier
- Sélectionnez Shopping Cart pour procéder à la caisse
- Examinez les articles, les coûts, les frais et les réductions
- Sélectionnez votre méthode de paiement et procédez au processus de paiement (si vous testez les paiements)
Côté Administrateur
Les tests administrateur sont importants car ce sera votre principale méthode d'interaction avec les factures dans le système.
- Sélectionnez My Account si vous êtes du côté public (en haut à droite) > Admin
- Naviguez vers Accounting > Invoices > Add Invoice
- Sélectionnez un membre existant ou créez-en un nouveau
- Ajoutez les articles souhaités à la facture
- SÉLECTIONNEZ CALCULATE*
- Examinez les articles, les coûts, les frais et les réductions
- Sélectionnez Select Payment Method & Post et procédez au processus de paiement (si vous testez les paiements)
* Calculate invite le système à examiner les articles actuels sur la facture et à appliquer tous les frais ou réductions auxquels la facture est éligible. À moins que vous n'ayez explicitement besoin qu'il ne le fasse pas, vous devriez toujours appuyer sur Calculate.
Statut Bêta
Dans Uplifter, vos programmes, produits, abonnements et billets peuvent tous avoir l'un des trois statuts. Indisponible - qui s'affichera uniquement du côté administrateur du site. Bêta - qui s'affichera du côté administrateur et public, mais uniquement pour ceux qui ont la permission Beta Purchasing . Public - qui s'affichera du côté administrateur et public pour tous les utilisateurs.
Pendant vos tests de tous les articles ou pratiques sur votre site, il est préférable que tous les articles testés soient définis sur le statut Bêta.
Tests
Maintenant que vous êtes préparé et conscient des normes et des bases du site, vous êtes prêt à commencer les tests!
Une Fois et C'est Fini?
Lors du test de votre site, il est très important de tester minutieusement. Cela signifie que vous devriez tester plus d'une facture. En fait, vous devriez tester plusieurs factures du même compte, de différents comptes, dans différentes circonstances, etc. Poussez votre système aux limites de ce que vous pensez que vos membres pourraient faire.
Tests de Facture Générale
Les tests de facture générale offrent une compréhension de base du système. Ce sont vos premières étapes dans vos pratiques de test et ne servent vraiment qu'à vous familiariser avec votre site et comment les fonctions de base fonctionnent.
Du côté public et administrateur de votre site, à tour de rôle, créez une facture, ajoutez quelques articles et voyez comment le système fonctionne.
Public
- Naviguez vers le côté public de votre site
- Sélectionnez Registration et ajoutez un programme (ou des programmes) au panier
- Sélectionnez pour naviguer vers votre Shopping Cart et procédez au processus de paiement
- Complétez le processus de paiement tout en examinant comment le site fonctionne, où les choses sont affichées, et en vous assurant que les prix, etc. s'affichent comme vous le souhaitez.
Admin
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Accounting > Invoices > Add New
- Créez une facture pour vous-même/votre compte de test et ajoutez quelques articles à votre panier
- Complétez le processus de paiement tout en examinant comment le site fonctionne, où les choses sont affichées, et en vous assurant que les prix, etc. s'affichent comme vous le souhaitez.
Tests d'Abonnement
Les tests d'abonnement se concentrent sur la garantie que les abonnements et les frais obligatoires et non obligatoires sont affichés et appliqués comme souhaité. Assurez-vous d'examiner la section Offering Products, Tickets & Subscriptions de l'article Products, Tickets & Subscriptions pour vous assurer que vos paramètres préférés sont activés.
Pour plus d'informations sur les produits, billets et abonnements, veuillez consulter notre article Products, Tickets, and Subscriptions.
Côté Public
- Naviguez vers le côté public de votre site
- Sélectionnez Registration et ajoutez tous les programmes requis qui déclenchent vos abonnements
- Sélectionnez pour naviguer vers votre Shopping Cart
- Examinez les abonnements non obligatoires qui s'affichent dans la fenêtre contextuelle de suggestion
- Examinez les abonnements obligatoires qui s'appliquent automatiquement à votre facture
Abonnement non obligatoire manquant?
Assurez-vous de vérifier ce qui suit:
- vos paramètres d'affichage pour les abonnements/produits
- les filtres de paiement appliqués à votre abonnement non obligatoire. Notez que vous devrez ajouter un programme applicable pour que le système suggère un abonnement avec des filtres de paiement.
- le statut de votre abonnement non obligatoire. Pour qu'ils soient suggérés du côté public, vous devrez les définir sur le statut Bêta.
Abonnement obligatoire manquant?
Assurez-vous de vérifier ce qui suit:
- les filtres de paiement appliqués à votre abonnement obligatoire. Notez que vous devrez ajouter un programme applicable à votre panier pour que le système ajoute l'abonnement obligatoire avec des filtres de paiement.
- le statut de votre abonnement obligatoire. Pour qu'ils soient suggérés du côté public, vous devrez les définir sur le statut Bêta pendant les tests et Public lorsque vous serez en direct.
- toutes les factures passées que vous avez pu créer. Si la facture passée a les frais obligatoires, le système peut reconnaître qu'ils ne sont plus nécessaires pour votre/vos participant(s).
Côté Administrateur
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Accounting > Invoices > Add New
- Créez une facture pour vous-même/votre compte de test et ajoutez tous les programmes requis qui déclenchent vos abonnements
- Sélectionnez Calculate
- Examinez les abonnements obligatoires qui s'appliquent automatiquement à votre facture
- Sélectionnez Add Subscription or Product
- Ajoutez tous les abonnements non obligatoires souhaités. Notez que le système ne suggérera pas d'abonnements non obligatoires du côté administrateur.
Abonnement non obligatoire manquant?
Assurez-vous de vérifier ce qui suit:
- le statut de votre abonnement non obligatoire. Pour qu'ils s'affichent comme options dans le menu déroulant Add Subscription or Product, l'article doit être défini sur le statut Bêta pendant les tests et Public lorsque vous serez en direct.
Abonnement obligatoire manquant?
Assurez-vous de vérifier ce qui suit:
- les filtres de paiement appliqués à votre abonnement obligatoire. Notez que vous devrez ajouter un programme applicable pour que le système applique un abonnement avec des filtres de paiement.
- le statut de votre abonnement obligatoire. Pour que le système applique des frais après avoir appuyé sur Calculate, les frais doivent être au moins au statut Bêta.
- toutes les factures passées que vous avez pu créer. Si la facture passée a les frais obligatoires, le système peut reconnaître qu'ils ne sont plus nécessaires pour votre/vos participant(s).
Tests de Réduction
Les tests de réduction visent à vous assurer que les rabais configurés dans votre système s'appliquent où et quand vous le prévoyez. Pour le vérifier pour tous vos rabais, il faut souvent créer plusieurs factures pour le même compte de membre, afin de tester comment les rabais saisonniers s'appliquent dans différentes conditions.
Pour plus d'informations sur les rabais, consultez notre article Rabais sur Club 1.0.
Côté Public
- Naviguez vers le côté public de votre site
- Sélectionnez Registration et ajoutez les programmes requis qui déclenchent votre rabais
- Rendez-vous dans votre Shopping Cart
- Examinez les rabais qui se sont appliqués à votre panier
REMARQUE : si certains de vos rabais peuvent s'appliquer dans des circonstances semblables, il est souvent plus simple de les tester du côté administrateur pour vous assurer qu'ils s'appliquent dans les bonnes conditions.
Côté Administrateur
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Accounting > Invoices > Add New
- Créez une facture pour vous-même/votre compte de test et ajoutez les programmes requis qui déclenchent votre rabais
- Sélectionnez Calculate
- Sélectionnez Payment Method & Post
- Examinez les rabais qui se sont appliqués à votre facture
REMARQUE : pour examiner plus en détail les rabais d'une ligne, sélectionnez Edit sur la ligne.
Rabais manquant?
- la période de validité du rabais inclut la date du test
- vous remplissez toutes les exigences de l'avantage (benefit) qui déclenche le rabais
- vous remplissez toutes les exigences de la condition, sur une seule facture, qui déclenche le rabais
Tests de Paiement
Les tests de paiement visent à vous familiariser avec les différents modes de paiement offerts à vos membres, ainsi qu'avec ceux que vous réservez aux administrateurs. Pour plus d'informations sur les modes de paiement, consultez notre article Modes de paiement expliqués.
Côté Public
- Naviguez vers le côté public de votre site
- Trouvez et ajoutez les articles souhaités à votre panier (si vous testez un mode de paiement précis, vous devrez peut-être ajouter un article précis)
- Rendez-vous dans votre Shopping Cart
- Passez à la section de paiement de la facture
- Examinez les modes de paiement qui vous sont offerts
- Poursuivez avec le mode de paiement souhaité pour le tester jusqu'au bout
Mode de paiement manquant?
- le statut Public? de votre mode de paiement est coché
- le mode de paiement que vous testez fait partie d'au moins un groupe de modes de paiement
- les produits ou programmes que vous achetez offrent le bon groupe de modes de paiement. Notez que les articles qui restreignent les modes de paiement le font pour toute la facture.
Côté Administrateur
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Accounting > Invoices > Add New
- Créez une facture pour vous-même/votre compte de test et ajoutez les produits ou programmes requis
- Sélectionnez Calculate
- Sélectionnez Payment Method & Post
- Sélectionnez Edit
sur la ligne de paiement en attente qui est générée
- Examinez les modes de paiement qui vous sont offerts
- Poursuivez avec le mode de paiement souhaité pour le tester jusqu'au bout
Mode de paiement manquant?
- le mode de paiement que vous testez fait partie d'au moins un groupe de modes de paiement
- les produits ou programmes que vous achetez offrent le bon groupe de modes de paiement. Notez que les articles qui restreignent les modes de paiement le font pour toute la facture.
Tests de Facture
Les tests de facture portent sur les fonctions réservées aux administrateurs, qui leur permettent de vraiment contrôler le système et le résultat des achats et des inscriptions. Pour plus d'informations sur les actions sur une facture, consultez notre article Les actions sur une facture.
Admin
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Accounting > Invoices
- Sélectionnez Edit
- Exercez-vous à effectuer les actions suivantes :
- retirer un participant d'un programme
- ajuster le coût d'un programme ou d'un produit
- mettre à jour les paiements existants sur la facture
- effectuer un remboursement
Tests de Rapports
Les tests de rapports peuvent être aussi importants que les éléments ci-dessus. Le plus souvent, ils devraient être effectués par le trésorier ou le comptable de votre organisation, ou avec lui. Pour plus d'informations sur les rapports, consultez notre article Rapports.
Admin
- Naviguez vers le côté administrateur de votre site
- Naviguez vers Reports
- Parcourez les rapports offerts et trouvez-en un qui correspond à votre rôle
- Exercez-vous à effectuer les actions suivantes :
- enregistrer une version personnalisée d'un rapport
- partager une version personnalisée d'un rapport
Tests de Page Publique
Les tests publics visent à vous assurer que votre site est accessible, pratique et facile à utiliser. Comme il s'agit moins de tests directs que d'une revue selon vos préférences, plusieurs des éléments ci-dessous ne sont pas des étapes à proprement parler.
Public
- Naviguez vers le côté public de votre site
- Parcourez les pages que vous avez créées
- Toutes les pages sont-elles accessibles naturellement (par des liens ou des menus)?
- Le parcours de votre site serait-il logique pour une personne qui cherche des informations sur votre organisation?
- Le parcours de votre site serait-il logique pour une personne qui s'inscrit pour la première fois 1?
- Déconnectez-vous et parcourez le site. Qu'en pensez-vous? Tout est-il encore accessible? Sauriez-vous comment vous inscrire?
1 Nous faisons de notre mieux pour que les sites Uplifter soient faciles à parcourir, à consulter et à utiliser pour s'inscrire dès leur création. Cependant, certains utilisateurs découvrent vraiment l'inscription ou l'achat en ligne. Il peut donc être très utile de donner à vos membres des étapes ou des instructions pour créer un compte et s'inscrire.
Purger Vos Données de Test
Lorsque vous avez terminé vos tests et que votre site vous convient, il est temps de purger vos données de test et de mettre votre site en ligne. Ces étapes sont décrites dans l'article Liste de vérification de mise en ligne du site Web : purger vos données de test.